呵护童心 温馨同行
本文转自：人民铁道报
侯嘉林
暑期临近，研学游、亲子游即将迎来热潮。铁路部门热忱服务儿童旅客，让祖国花朵平安出行、健康成长。
呵护童心、温馨同行，要于“实”处着眼。铁路部门从客观实际出发，把儿童票计价方式由按身高调整为按年龄实行优惠，让更多儿童旅客享受到了铁路出行的便利和优惠。关爱儿童、实心为民，该政策实施以来，赢得了全社会特别是家长们的认可与点赞。截至目前，铁路部门已按新规免费发送6岁以下儿童旅客超4900万人次、按照新规售出儿童票超过2.6亿张。
呵护童心、温馨同行，要从“供”端丰富。铁路部门持续优化儿童旅客产品供给，努力为小旅客提供丰富多彩的个性化乘车体验。读万卷书、行万里路，密集开行的研学专列把自然地理和人文风情串点成线，让少年儿童感知更宽广的世界；旅游专列上的亲子套房氛围温馨，家长与孩子在安全舒适的环境中享受旅程。
呵护童心、温馨同行，要在“爱”上发力。少年儿童是祖国的花朵、未来的希望，需要全社会共同关心。在车站设置儿童游戏区、把儿童图书搬进车厢打造“移动图书馆”、推出营养均衡的儿童套餐……铁路站车不断提升儿童旅客在途服务质量，让小旅客出行开心、家长们“带娃”省心，优化升级的服务让小朋友们直呼“坐火车比待在家还舒服”。
为小旅客们提供优惠便捷、安全舒适的旅行体验，既是家长们共同的期望，又是国铁企业的职责所系。关爱小旅客、与童心同行，铁路部门将继续努力，推出更多服务儿童旅客出行的新举措、新服务，让“坐着火车去旅行”成为家长亲子游的出行首选。