90后：不妨设置“最佳情绪贡献奖”
本文转自：劳动报
其实在如今快节奏的社会，情绪劳动广泛存在于各个行业，劳动者为此投入了大量的精力和心血。特别是服务业，他们常常面临着较大的工作压力和情绪压力。但是，这些情绪劳动并非直接的工作任务，也无法直接体现在工作考核中，因此劳动者的付出往往难以被量化，常常是“隐形”的。
笔者认为，Manner此次事件对企业是一个警示：情绪劳动已是职工日常工作中不可或缺的一部分，它要求员工在工作中管理自己的情绪以满足职业角色的需求。因此，企业和职工都应提高对情绪劳动的认识和管理。
职工应重视职场中由情绪劳动引起的心理问题，并采取适当的自我调节策略，维护自身的心理健康。同时，企业有责任关注员工的心理健康和情绪福祉，应提供必要的支持和资源。
对于情绪劳动强度较大的职业，比如服务业的一线岗位，企业不妨对员工的情绪劳动给予认可，比如设立“最佳情绪贡献奖”，或通过奖金、晋升机会等形式给予物质和精神上的奖励。
相信通过这些措施，企业能够在确保服务质量与效率的同时，构建一个既严格又充满关怀的工作环境，实现员工情绪劳动的有效回报与合理排解，从而促进企业的可持续发展。■记者 陈宁