美发店“一折”大酬宾 背后有猫腻

诚信太原

居民去理发,听了店员有“一折优惠酬宾”的说法后,改理发为染发。结账时,却被告知所选用的染发剂不享受折扣,双方因价格产生分歧,引发纠纷。6月19日,网格员巡查遇见此事,依据相关法规成功调解。

家住彭村路16号院的侯女士去理发,见附近有一家新开业的美容美发店正在搞促销。店员说,一折优惠,很划算。她当即决定换个造型,给头发做个烫染。

全程用了4个小时,店员一直没再提价格的事。等弄完,侯女士一看价格顿时蒙了,比预期高出许多。店员表示,理发以及最基础的头发护理均是一折,但她所用的染发剂、烫发剂都是高端品牌,最多只能打七折。原价1299元,折后是909元。

侯女士这才弄清,并非所有的产品和服务都是一折,责怪店员没说清细节,拒绝付款,双方起了争执。和泽苑社区网格员高小梅路过此处,见状入店调解。

“商家在向消费者提供商品或者服务前,应当明码标价,并且不得以任何形式变相加价或者附加其他条件……”问清原委后,高小梅向店员详细讲解相关法规。店员意识到不妥,同意按照一折优惠价结算,同时表示,今后促销时会说明具体细节,避免其他顾客误解。

当天,网格员在业主群里向居民分享了此事,提醒大家遇到低价促销时,要问清楚、看明白再消费。同时,注意保留证据,如若出现纠纷及时向相关部门举报。

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