网友爆料在张柏芝直播间买到假货 客服:不满意可以退货退款

如今明星直播带货大火,不少明星纷纷背书进军直播间。但同样翻车的事情也不少。

10月22日,浙杭州,网友郑女士爆料在张柏芝直播间买的迪士尼牛奶绒四件套质量太差,与直播时描述的完全不符,收到货时枕套破损,被套很薄,有很多线头。

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郑女士表示找张柏芝直播间官方售后客服,对方最先称如不满意可以退货,后来又承认产品有问题,可以给她退货退款,并无其他解决方案。

郑女士表示张柏芝作为明星,更应该把控产品质量,现在卖假货,商品是不会退回去的,对方需要给一个合理的说法。

目前,双方还就此事仍在协商当中。

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