剑南春发文炮轰电商平台:回收拼凑销售、授权书伪造
10月18日,剑南春公开发文直指电商平台所售补贴产品来源复杂,“疑似为回收拼凑销售”,酒企和电商平台之间的矛盾愈发加剧。
剑南春的公告称,公司近期收到多位消费者的反馈,称对在电商平台补贴购买的52°水晶剑南春(500ML、558ML)存疑,担心产品来源不明或涉嫌假冒伪劣,主动询问店铺产品来源渠道,店铺向消费者提供了剑南春授权书,消费者向公司核实授权书的真实性,经公司核查,所提供店铺的剑南春授权书均系伪造。
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剑南春此举在业内人士看来,是对电商低价促销其产品的反击。剑南春的公告称,为保障消费者合法权益,公司对各电商平台补贴的多个店铺销售的水晶剑南春进行采样,经初步核查,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似为回收拼凑销售,公司已组织对采样的水晶剑南春进行检测和分析。
剑南春表示,目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕,打着“假一罚十”“破价”“补贴”等名义进行销售,消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵,不仅退换货条件苛刻,无法兑现承诺,而且还面临店铺突然关闭,售后服务无法保障等风险,导致自身合法权益受到侵害。
剑南春还表示,公司先后成立了四川云剑南电子商务有限公司、绵竹云剑南电子商务有限公司,专项负责剑南春、东方红、剑南、绵竹等系列产品在电商平台的销售与服务工作。截至目前,剑南春已在京东、天猫、抖音开设了剑南春官方旗舰店,并与京东自营、天猫超市等开展了直接的授权合作,公司电商平台授权销售的剑南春产品,通过扫描二维码所显示的经销商信息(包括前缀)均为“四川云剑南电子商务有限公司”或“绵竹云剑南电子商务有限公司”。