酒店回应大闸蟹自助半小时只给1只：已全额退款
2024-09-25 21:18 由
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据媒体报道，河南洛阳，华美达酒店·云上餐厅推出了一项诱人的大闸蟹自助餐服务，宣称顾客可以享受“不限量”的大闸蟹。
然而，一位女士在参与了这项活动后，却遭遇了令人失望的经历。
女子发视频称，宣传大闸蟹自助不限量，用餐时只能选派送，半小时只派送到了一只，到饭点快结束时她才吃了两只，这与宣传中的“不限量”概念相去甚远。
服务员呢回：“是不限量，但我们是派送制，大概20分钟送一次。”
这事儿被媒体一报道，洛阳华美达酒店云上餐厅也坐不住了，出来解释：大闸蟹是按锅蒸的，中午时间紧，蒸螃蟹得一批批来，可能有时候周转不过来，没能让顾客满意，酒店最终决定全额退款给这位客人以示歉意。
在网友看来，这家酒店涉嫌虚假宣传，当事人的消费性质是自助消费，餐厅宣传有大闸蟹并将其作为卖点，就应当足量保持供应，以满足正常的自助餐消费需求。
“这餐厅要是真想蒸，一次蒸上百斤都不是问题，明显是玩套路。”
“自助餐就这样，看着啥都能吃，但好东西总是限量或者上得慢。”
“不给你放压缩饼干和增饱剂就算良心了好不”