被指“带包装称重价变高” 鲍师傅:是冷气吹到秤上

近日,有消费者在广州两家鲍师傅糕点店铺购买食品,发现店员称重时没有去掉外包装盒的重量,导致总价高于预期。

消费者王先生用自带电子秤称重,显示石牌桥店的一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克。王先生回忆,前段时间,他和朋友先后前往鲍师傅糕点的广州大沙地店、石牌桥店购买蛋糕,但发现店员称重销售时没有“去皮”。“就是他们把外包装的塑料盒,计入蛋糕重量,卖给我们了。”

据其提供的购物记录显示,6月9日15时、19时许,他们先后在鲍师傅大沙地店、石牌桥店购买了14.34元、35.60元的蛋糕。

该消费者发现问题后找到了商家,其中一家门店工作人员先是辩解可能是因店内有空调风吹,导致称重出现误差,但最后还是承认了称重有问题。两家店铺均对其进行了“退一赔十”。引发热议。

有网友评论称,“吃相难看”。

也有人表示,“这属于合理偏差吧”。

有网友调侃称,“一直以为店里空调是免费的,原来人家早就算进去了”“冷气不要钱啊?”

对此,鲍师傅客服表示,鲍师傅规定所有门店称重都应去皮。“广州大沙地店确实是门店空调扇吹到了秤上,导致了称重不准确。另一门店(石牌桥店)则是店员没有进行规范操作,忘了去皮。这早在6月16日,在市监局的核实、协调下,门店与顾客已达成一致,事情也完结处理了。”

鲍师傅糕点于2004年在北京创立,原名为“鲍仔西饼屋”,2013年。2017年起,其在上海、深圳、广州等地开店。鲍师傅糕点主打产品有肉松小贝、提子酥、盘挞等,门店主打窗口式取餐经营模式。截至2024年7月,鲍师傅在全国拥有直营门店有100多家。

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