小米回应SU7无法退定金问题:订单锁定定金不退

红星资本局3月29日消息,小米汽车上市第二天,维权平台上就出现了不少要求退还定金的投诉。

3月28日,小米SU7正式上市,售价21.59-29.99万元。官方数据显示,小米SU7上市27分钟,大定5万台。然而有多位消费者表示,28日支付5000元下定小米SU7,第二天取消订单时却发现无法退还定金。而雷军在发布会上承诺过7天内无理由退订。

小米汽车方面对此回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后即锁单。

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