互联网上的解忧杂货铺：一个有关写信与善意的游戏
在《Kind Words》这个游戏里，你要扮演的是一个不断写信的小男孩。你的对面是一扇窗户，窗对面是整个互联网，但所能做的，就只有写信。
通过撰写一封封信件，你可以用文字去安抚、解决别人的问题，也可以向其他人寻求帮助。而你收到的每封信件，也都是来自于另一个玩家的真实生活。它们从全球各地奔涌而来，其中只有善意的话语。
简而言之，《Kind Words》就是互联网上的解忧杂货铺。而作为一个匿名文字类社区，它甚至摆脱了恶意信息的困扰。
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与其将《Kind Words》成为一款游戏，不如将它称为一款理想中的社交软件更为合适。它没有任何称得上具有“游戏性”的设定，在这个游戏里，你所能做的只有写信与收信。
而无论写信还是收信的行为，均和现实生活中的相悖——撰写者并无法知道信写给谁，或来自哪里。在《Kind Words》中，你可以随机看到其他玩家写出的烦恼请求，然后予以回复。你也同样可以写出自己的请求，然后等待别人的回复信件。
请求并没有固定的格式，你可以写出自己的烦恼，也可以提起心中的疑问。但无论是回信还是请求，在任何信件末位的落款处，玩家都只能看到一个姓名的首字母，并且不被允许再次回信——你并不了解，也再也无法了解和你书信往来的这个人。
除此之外，游戏中还有纸飞机功能：可以发出一架纸飞机，写上任意话语，随后这架飞机将飞往其他玩家的屏幕，点开即可读到。当然你也可以点开别人的纸飞机。
游戏有着并不硬性的硬性规则——只在游戏开头写出禁止事项，诸如“不要留联系方式”“不要说不当的话语”。
总的来说，你在这里能做的，就只有和陌生人互通一次信，然后永不再见。
整体看来，《Kind Words》简直像极了咱们熟悉的漂流瓶。而且看到游戏的功能后，不难感觉这些都是极具“危险性”的设定，甚至有点无聊。
的确，在极致精简的功能体现下，《Kind Words》的游戏性退而求其次。但这并不妨碍它是一款十分受欢迎的游戏。截至目前，《Kind Words》好评率为98%，而对于这款游戏，玩家们给予最多的反馈就是“谢谢你”——一份感谢于这款游戏本身的存在，另一份则在感谢这款游戏的玩家群体。
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形容玩《Kind Words》的体验并不容易——说通俗点就是“暖心”“治愈”，但这些之外还有更多的，难以描述的复杂情感。
我始终记得初次游玩《Kind Words》的场景。我看到的第一份请求，很明显是来自于一位青少年：Ta说自己似乎患上了抑郁症，但和父母的关系不好，他们并不能理解自己，所以不敢向家人寻求帮助。这似乎是一个特殊的，在社交网络中鲜见的私人求助，但如果再往后翻看，会发现它并不特殊。
苦难是没有界限的，但仍然可以压缩在几行文字间。在我见到的为数不多的请求中中，人们提出的苦恼是各不相同的：有青少年苦恼于自己不敢照镜子；有女孩遭遇男友出轨；有成年人困惑与人际交往；或者就是很直白的一句“很想哭”“我很伤心”。
尽管本质上这“请求”，但实际上大部分发出者本意都不是在找寻解决方式，更多是意图获取安慰，甚至是散播爱意——我曾看到的一份请求里写着这样的文字：“不管你是谁，你是被爱的，美丽的，无畏的，聪明的，有力的。你棒极了，你被爱着”。
而这些请求往往都会很快得到来自世界各地的回复。人们会用尽心思去给陌生人提供意见，并给出赞美。而我看到最多的一句话就是“你是被爱着的”。
在一种不知名情感的驱动下，我也很快加入了回应这些请求的行列，并用尽心思去夸赞，帮助信件对面的陌生人。同时也清楚地知道，全世界不会有任何人知道我敲下了这段话，帮助了这个人——这是毫无回报的。
一般情况下，很快我就会收到一张贴纸。这意味着对方在感谢我的回信，而这位感谢者随即就消失在了人海。
虽然游戏里的请求有很多，但我很确信的是，每封信都会得到回复。为了印证这一点，我曾经是试过发送一份请求，内容只有寥寥几字。结果回信仍然充斥着我的邮箱，所得到的回复字数均远超过我请求的数倍：有人给我讲笑话；有人给我毫不吝啬的夸奖和赞美；在一则回信里，一个陌生人宣布我担任了本月的“自我管理之星”，并表扬我今天真是棒级了，尽管我的请求中只不过写了一句“有点难过”。
尽管这些事情都听起来足够特殊。但事实上，《Kind Words》里从未发生过波澜壮阔的故事，或是令人难以忘怀的事件，最多就是有人在论坛上表示“这个游戏救了我一命”。据几个月前的一次统计，游戏里一共有二十五万封信件被寄出，无数人的秘密与伤感就这样默不作声的行进着。
这甚至和整个互联网呈现出一种割裂感。它像是海水下的秘密讯号站，其上是庞杂的互联网信息巨浪，争吵与分歧充斥，之下是素不相识的玩家们，秘密的交互着善良言语。
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《Kind Words》是为数不多与“网络巨魔”能够抗衡的社区之一。
“网络巨魔”（Troll）一词在外网使用广泛，大意就是指一些故意做出引战、负面发言，目的是引起别人不快，并以此为乐的人。它在中文语境里并没有直接对应的词汇——更像是键盘侠和钓鱼党的致命结合体。
这样的“网络巨魔”曾短暂的在《Kind Words》中横行。据制作者称，约有3%的信件不符合规定。纸飞机的功能曾经就被巨魔不当使用：当《Kind Words》出现在直播网站上时，曾有人通过纸飞机向所有玩家发送一些并不符合规定的文字。
但出人意料的是，这种情形逐渐减少，最后甚至趋近于绝迹了。一位网友在论坛里坦诚回答，称自己本来以为《Kind Words》会是一个充斥着巨魔发言的论坛——毕竟它的功能是匿名发信。但实际一片祥和的情况让他大跌眼镜。
作为饱受巨魔之灾已久的互联网，曾多次分析《Kind Words》能成为净土的原因。
“我认为游戏中巨魔如此之少的一个主要原因是，他们没有从人们那里得到回应。”，在steam论坛里，一位玩家得出这样一个结论。
在《Kind Words》里，玩家与玩家不能重复交流。而“巨魔”群体并不能从这样的单向交流中获取足够的反馈——人们看不到对方的ID，也无法再次回信，只能举报或忽略。正如在中文网络中，“喷子”“钓鱼党”没有得到回应往往会悻悻离去。
也是因此，《Kind Words》多次被人赞誉成“互联网净土”。但也同时有着一些小小的争议——例如有玩家认为它根本就不是游戏。也有人过激的表示，这些在网络上的话语远不如现实有力，换句话说，就是这个游戏里的安慰根本没有意义。
事实上，的确很少有人在游戏中做出有建设性的反馈，更多的则是安抚和赞美。但这些言语同样有着难以忽视的重量。
三天前的一个下午，我正处于极度低落情绪之中，认为自己做不好任何事情。我随意移动光标，点开了最小化的《Kind Words》。画面上一架纸飞机悠然飘过，这意味着世界上某个地方，某个陌生人刚刚寄出了这封漫无目的的信件，我点开它，特效光点散开，屏幕上出现的是这样一段话：
这就是这个游戏的意义。