因为GameBoy停产无法维修，任天堂曾为95岁高龄的奶奶寄去新掌机
日本有一个挺特殊的流行语叫作“神对应”，用来形容企业在面对用户提出的需求和问题时，会用上帝般完美的服务来回应，能够被冠以这三个字的公司，往往具有极佳的口碑和社会影响力。
在日本的游戏圈中，能够被玩家们用“神对应”形容的公司并不多，但有一个公司绝对算当之无愧——任天堂。
最近，《朝日新闻》就刊登了一篇因为一个奇妙的口误造就的“神对应”事件。
现年70岁的津阪邦子向《朝日新闻》写了一封回忆自己已故母亲的信件，在信的开头她提到自己在99岁时去世的母亲曾经是一位忠实的《俄罗斯方块》爱好者，也是任天堂多年的粉丝玩家。
在母亲95岁那年曾经得过一场重病，而那台陪伴她多年的Gameboy掌机也在同一时间因为故障寿终正寝。作为任天堂1989年推出的第一代掌机，服役多年的Gameboy已于2003年正式停产，邦子和她的家人们走遍了全城也找不到能提供维修服务的商店，而母亲又已经习惯了Gameboy的操作模式，没有精力再去适应其他类型的掌机。
正当家人们一筹莫展时，邦子的儿子突然提到，既然任天堂向来以“神对应”著称，应该会有相应的维修方案才对，但由于日语里“神”和“纸”的发音相似，邦子误以为儿子提到的是任天堂的“纸对应”，想让自己通过写信的方式向官方寻求帮助。
很快，误解了“神对应”的邦子在信中阐明了自己母亲的遭遇，连同那台故障的Gameboy一起寄到了任天堂总部。没想到不到一星期，他们便收到了官方的回信。
任天堂向他们解释因为Gameboy已经停产多年，他们找不到修复故障需要的零件，因此寄来的那台掌机无法维修。不过公司的仓库里还有一些Gameboy的库存，所以他们决定直接给邦子换一台新掌机，顺便祝愿这位老奶奶健康长寿。
如今，当邦子向《朝日新闻》回忆起这则往事时，依旧十分感动。任天堂寄来的那台Gameboy继续陪伴了她母亲四年，直到她99岁时去世。邦子相信她的母亲，这样一个喜欢玩游戏的老人，在天堂里一定也会感谢任天堂的帮助。
像邦子母亲这样的“神对应”还有很多，推特上还有位玩家表示自己曾将一台外壳损毁，需要更换的NDS掌机寄到任天堂维修，但因为外壳上已经贴满了自己收集的宝可梦贴画所以非常舍不得，但没想到任天堂在更换了外壳后，还小心地将这些贴画揭下来换到新的掌机上：
不管是邦子和她母亲，还是这位收到新掌机的玩家，如果他们没有选择将这些事情公开，那么这些关于任天堂的故事永远也不会有人知道，就像有人在这条新闻下的留言：
但就算这些故事都不为人知，我相信“神对应”，这个任天堂多年来维持的服务原则，依旧不会改变。