国网沈阳供电公司保障村民安全用电、舒心取暖
近日，受冷空气持续影响，沈阳偏远地区气温持续低迷，多地农村电采暖用电负荷不断攀升。为确保电力供应平稳可靠，国网沈阳供电公司以“办实事、解民忧”为抓手，针对农村地区实行“电采暖”主动保障服务。
位于沈阳市康平县胜利乡的文华村，近两周的电采暖用电量占比增加到36%，负责该村供电的10千伏文华线供电压力较大。国网康平县供电公司通过用电信息采集系统监测到这一情况后，根据“电采暖”主动运维服务方案，派发特巡工单，安排供电所员工第一时间前往现场为设备特巡测温。
“我们依托用电信息采集系统，对‘电采暖’相关线路、用户，持续派发主动保障服务工单，变被动处置为超前防控，赶在客户报修前将隐患消除，保障‘电采暖’线路设备平稳运行，保障群众安全用电、舒心取暖。”国网康平县供电公营销部副主任赵振波说。
供暖期间，国网沈阳供电公司根据偏远地区“电采暖”主动运维服务方案，持续加强相关供电线路及设备巡检力度，做好涉暖负荷实时监测，及时处置负荷过载等异常情况；实行涉暖工单业务挂牌督办机制，7×24小时内部督导和跟踪处理，高效响应群众取暖用电诉求。此外，该公司加强对农村地区电采暖用户安全用电指导，对村民的电取暖设备开展隐患排查，并提供上门维修服务。