国网西宁供电公司连续七年开展“电靓夏都·迎春暖冬”行动

1月11日,在青海省西宁市古城台小学,国网西宁供电公司组织“电靓夏都”共产党员服务队王生媛分队开展寒假安全用电主题宣传和“学绿电用绿电”知识竞赛颁奖仪式,并为学校的用电设施进行安全隐患排查。这是国网西宁供电公司开展“电靓夏都·迎春暖冬”2024专项行动的一次真实写照,不仅有力提升学校师生安全用电意识和能力,更加激发了孩子们学绿电、懂绿电、用绿电的热情。

据悉,1月1日至2月26日,国网西宁供电公司着眼“‘两轮引擎’推进电靓夏都新时代文明实践建设”的责任使命,充分发挥共产党员服务队贴近群众、服务群众的特色优势,在连续六年开展“电靓夏都·迎春暖冬”行动的基础上,以十支“电靓夏都”共产党员服务队和三支党员突击队为骨干力量,开展第七年“电靓夏都·迎春暖冬”2024专项行动,切实把主题教育与今冬明春电力保供任务结合起来,向社会公布涵盖电力供应、隐患排查、台区整治、公益服务等13条服务举措和22项保障措施,以安全可靠供电让百姓“安心”,以高效快速抢修让百姓“放心”,以一站式优质服务让百姓“舒心”,以爱心志愿服务让百姓“暖心”。

多措并举,设备运行“稳得住”。优化电网运行方式,精准治理低电压问题,保证电压合格率城区98.5%以上,农村97.5%以上,认真做好抢修类和非抢修类工单的接单人员值班工作,确保95598工单顺畅传递和处理。加强清洁取暖台区负荷监测,老旧、弃管小区居民用电情况排查。强化与政府部门的沟通,建立内外部会商机制,开展输、变、配电设备安全隐患专项排查行动,保障电网安全稳定运行。

提前谋划,应急处理“顶得上”。滚动优化应急联动机制,做好应急抢险队伍组织及演练等准备工作,提高应急处置响应能力。严格执行城区及农村报抢修服务时限,确保接派单及时率、现场到达及时率达100%。优化抢修队伍组织和应急物资储备,保证故障报修接派单24小时无缝对接,接派单及时率100%、现场到达及时率100%。

主动靠前,优质服务“再提速”。保证95598网站、网上国网APP等线上业务办理渠道7×24小时无休畅通。办电做减法、服务做加法,提升线上业务办理质效,提高上门勘查、现场收资、验收送电一体化服务力度,实现居民用电最多跑一次。为辖区内重要客户、重点民生客户进行用电安全隐患排查,详细了解客户生产用电需求和设备运行情况,确保节前重要客户、重要商业场所、大型小区客户检查100%。

赋能文明,提升群众“幸福感”。为城区龙门、塔尔寺灯展等重大群众文化活动和大型灯会等提供保电服务,提高保电服务质量。义务帮助供暖企业、电采暖用户、孤寡老人等特殊用户排查和整治供电设施隐患,保障特殊用户用电无忧。为辖区中小学、幼儿园等开展“寒假安全用电”主题宣传和校园电气设备隐患排查活动。持续开展进学校、进企业、进乡村、进孤寡老人家等主题活动和老旧小区“电靓黑楼道”、郊区村落“电靓回家路”活动,确保“煤改电”供暖设施、重要交通枢纽、人员密集场所供用电安全,保障特殊用户用电无忧。(喇小青 星小花)

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