消费者投诉:素士旗舰店卖假货吹风机

6月7日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对素士进行了投诉,表示其旗舰店卖假货吹风机。

该投诉者表示:2021.8.7号在素士旗舰店购买了素士吹风机,2022.4月份发现吹风机不能正常吹风,断断续续的嗡嗡的响,2022.4.17号联系素士旗舰店客服,退回问题吹风机,于2022.5.1日收到换新吹风机,试用了两次,还是之前的问题,不能正常吹风,断断续续的嗡嗡的响。2022.5.4日寄回问题吹风机,因发货厂家疫情原因,2022.5.21日才收到换新吹风机,5.22日早上第一次试用,通电后的吹风机,按了开关键没有任何反应,放在桌子上过了几分钟吹风机自己吹起了风,一拿起来,又断电了,有没有任何反应,按了好几次开关依然于事无补。客服还要求换新,我想这肯定是假货,要不怎么三个新吹风机都有这么严重质量问提。

目前,该投诉案件仍在受理中,消费者希望商家能够退款退货。

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