多了AI功能,中国用户就会买三星的账?

撰文 | 张   宇

编辑 | 杨博丞

题图 | IC Photo

凭借全球首款AI手机的概念,三星Galaxy S24系列创下了新的销售记录。2月28日,三星公布的数据显示,其最新发布的Galaxy S24系列在韩国开售仅28天销量便突破100万部,刷新了S系列销量最快破百万纪录。可见,AI手机已经成为了三星在2024年最重要的一张王牌。

在中国举办的一场产品沟通会上,三星详细介绍了Galaxy S24系列的AI功能,主要包含三大方向:翻译、搜索和影像。其中翻译功能被强调得最多,包括通话实时翻译、同传等翻译应用,主要应对商务和出国等场景,搜索主打“即圈即搜”,即使用时无需进入某个特定应用,可随时圈点图标进行搜索,而影像的特点在于智能“填充”图片,可提升日常拍摄的“成功率”。

图源:三星官网

AI手机被三星寄予厚望,在此前的三星Galaxy Unpacked 2024新品全球发布会上,三星电子移动通信部门总裁卢泰文称,三星Galaxy S24系列为未来十年移动设备的创新指明了方向。Galaxy AI(三星自研AI技术)基于用户使用习惯打造,我们期待通过Galaxy AI帮助世界各地的三星用户发现更多可能性。

即便三星Galaxy S24系列增加了AI功能,但中国用户会为此买单吗?

一、三星打响AI手机第一枪

2024年1月18日,三星正式发布了Galaxy S24系列手机,与往年卷芯片、卷屏幕、卷影像等不同,今年AI功能成为了三星新的发力方向。

借助三星自研的Gauss Language(高斯语言)、Gauss Code(高斯代码)和Gauss Image(高斯图像)模型,Galaxy S24系列实现多项AI功能,以“即圈即搜”功能为例,该功能借助云端AI智能获取海量信息,将移动互联网上的信息变成用户唾手可得的内容库,无论用户面对的是文本、图片还是视频,长按home键唤醒后,通过圈选手势,即可快速获取搜索结果,无需退出当前应用,也不用思考搜索关键词,“即圈即搜”打破了单个应用程序的信息孤岛,通过AI盘活了移动互联网时代的数据信息。

AI手机的作用不止于此,其最直接的价值,是全面提升手机的性能和使用体验。

当AI与手机进行结合之后,一方面能增强手机处理图像、语音、自然语言处理等任务的能力,显著增强手机性能和可用性;另一方面能更灵活地响应用户需求,提升使用体验,且随着AI算法的进化,手机将对用户进行更为全面和深入的了解,从而预测用户的行为并提前进行反应,变得更智能。

与此同时,AI融入手机也能为三星提供额外的收入,毕竟会员费是AI大模型目前的核心收入来源,市面上最火的ChatGPT Plus会员要收取19.9美元/月,谷歌Gemini Pro是每千个字符0.00025美元,每张图片0.0025美元,输出每千个字符0.0005美元。根据三星官网披露的信息,三星目前的计划是2025年底之前,在受支持的设备上免费提供Galaxy AI功能,后续将对AI功能收费。

过去几年,智能手机行业陷入疲软,用户换新率不断下降,很大程度上是因为产品缺乏革命性的创新,而AI手机的出现,或将成为开启行业上行周期的机遇。

卢泰文表示:“我们正在准备采取措施,加强所有领域的竞争力,以重新夺回市场份额。与上一代产品相比,我们预计Galaxy S24系列的销量将实现两位数的增长,相信人工智能手机从零开始就能击败苹果。”

三星Galaxy S24系列上市之前,有媒体曝光了三星对于Galaxy S24系列的出货量预计:三星Galaxy S24系列的总计出货量预计将达到3500万台,其中高端机型S24 Ultra的出货量预计将达到1600万台,基础版S24的出货量预计为1350万台,而S24+的出货量则预计为580万台。

尽管三星打响AI手机第一枪,但三星能否借助AI手机夺回在中国市场的失地,仍是一个未知数。

二、急需在中国市场翻盘

借助搭载了Galaxy AI的Galaxy S24系列,三星试图收复一些在中国市场的失地,并为此进行了本地化探索,比如三星宣布Galaxy AI中国本土化合作方为百度、WPS、美图等公司。其中百度智能云成为三星在中国市场的Galaxy AI生态战略合作伙伴,美图基于自研AI视觉大模型MiracleVision与三星相册进行合作,WPS的AI能力将用于帮助用户生成文档。

本地化探索的背后,显现出三星急于在中国市场翻盘的决心。2023年,苹果手机出货量2.346亿台,同比增长3.7%,市场份额为20.1%,而三星手机出货量为2.266亿台,同比下滑13.6%,市场份额为19.4%。蝉联全球手机出货量第一名多年的三星,被苹果一朝夺走了宝座。

三星想要扭转颓势,中国市场是必争之地。根据分析网站StatCounter的数据,2024年1月,三星在中国市场的占有率仅为1.3%,相比排在第一名且占有率高达16.5%的小米,反映出了三星在中国市场的表现较为疲软。

三星寄希望于Galaxy S24系列能够改变现状,但不容忽视的是,即便加入了AI功能,中国用户或仍难以为此买单。

首先是性价比的问题,三星Galaxy S24系列共有三款机型,分别是S24、S24+和S24 Ultra,起售价分别为5999元、7499元和10199元,其中S24 Ultra最贵的版本达到了13199元。然而三星手机价格相对高昂,性价比不足,尤其是在二手手机市场上,跌价幅度较大,这使得用户在购买时可能更倾向于选择性价比更高的国产手机,而且国产手机在产品设计和功能设计上更符合中国用户的需求。

此外,还有一点不容忽视,即目前AI手机还处于初步发展期,用户对于AI手机普遍感知不深,比如在微博、小红书等社交平台上,不少用户对于AI手机仍颇为疑惑,诸如“手机里加个大模型就能叫AI手机了?”“AI功能实际上就是手机厂商卖高价的噱头”等言论比比皆是。

其次是三星手机在中国市场正面临着激烈的竞争,尤其是AI功能“登机”,在国内手机市场已然成为主流发展趋势,比如vivo自研的“AI蓝心大模型”已在自家中端机落地;OPPO发布了首个端侧应用70亿参数大语言模型手机Find X7;荣耀发布了MagicOS 8.0操作系统以及自研的70亿参数端侧AI大模型“魔法大模型”;星纪魅族宣布停止传统“智能手机”新项目,全力投入明日设备AI For New Generations;苹果CEO蒂姆・库克也在年度股东大会上表示,苹果将在2024年在生成式人工智能领域“开辟新天地”。

目前,国产手机品牌以及苹果在中国市场的竞争趋于白热化,其凭借对中国市场的深入了解和强大的供应链优势,不断推出具有创新性和竞争力的产品,从而吸引了大量用户,相比之下,占有率常年维持在1%左右的三星几乎毫无还手能力。

尽管三星Galaxy S24系列在韩国市场销售火爆,但三星想要重夺失去的中国市场份额,仍面临着不小的难度。

三、留给三星的时间不多了

AI手机有望加速行业换机潮的到来。

国泰君安表示,全球巨头加速布局AI手机,刺激新一轮换机潮;国金证券指出,AI手机热潮来袭,继续看好AI及需求转好产业链;中航证券认为,AI仍将成为未来高端智能手机最大的亮点。

AI手机的想象空间巨大。根据IDC的预测,在2024年起,新一代AI手机销量将会大幅度增长,并带动新一轮换机潮,2027年AI手机出货量将达到1.5亿台,市场份额超过50%。Canalys也预测,2024年全球AI手机将占智能手机出货量的5%,到2027年这一比例将上升至45%。

Counterpoint Research称,2024年AI手机出货量初估将超过1亿部、2027年预估达5.22亿部,期间的平均复合年增率达83%。同时Canalys也在中国AI市场趋势洞察报告中提到,防守市场份额并开发新的功能已经成为行业重点,而AI恰好是这一战略转变中的关键因素。

不过,这场换机潮的得利者,或许并不是三星。随着OPPO、vivo、小米、华为、荣耀等手机厂商的AI手机崛起,三星的先发优势势必会逐渐被削弱,毕竟从2017年至今,三星在中国市场始终一蹶不振,无论销量,还是市场份额均不见起色。

一位智能手机行业人士向表示,无论智能手机还是AI手机,最核心的竞争力还是对用户的洞察。谁对用户最理解,谁真正地懂产品,谁就能在竞争中保持差异化并突出重围,而三星的本地化程度始终一言难尽,售价也不亲民,售后问题频出,这意味着三星想要夺回中国市场的失地,实际上是心有余而力不足,难以重现往日荣光。

“目前看来,AI手机的噱头大于实质,AI在影像、翻译、识别等方面的应用,并不是杀手级应用,AI手机的本质是让手机变成一个拥有智慧的超级平台,显然三星未来还有很大的发展空间。”该行业人士表示。

不可否认的是,AI手机确实能帮助三星夺得一些市场份额,但想要挽回中国用户,仅靠AI手机远远不够,其还需要在渠道、营销、产品力、售后等方面下足苦功夫。

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