碚城有爱守护心灵 重庆北碚打造儿童心理健康关爱保护闭环体系
近年来，未成年人心理健康问题越来越受到社会各界关注，形势严峻。2023年7月，重庆市开展“守护童心”困境儿童和农村留守儿童心理健康关爱服务工作，北碚区作为试点区高度重视，精心谋划，以“聚焦对象、基于需求、专业治疗、社会协同”为目标，充实儿童支持服务网络，打造儿童心理健康关爱保护闭环体系，实现关爱工作零推诿、关爱保护零距离、关爱救助零差错的愿景。
以品牌化项目为抓手 守好心理健康预防关
一是深入宣传突出广。线上线下齐发力，加大儿童心理健康在重要节点、重点地点宣传力度、宣传频度，“碚爱童盟”公众号每周推送心理健康小知识，累计推送20篇次，开展宣传进校园、进班级，送宣入校38次、心理健康讲座29场，入户指导600余人次，利用商圈等人流密集优势，发放宣传册2万册，公开科普宣讲12场次，覆盖2000余人，提高公众认知度，营造儿童心理发展友好氛围。
二是活动维度凸显活。心理健康较之身体健康具有隐蔽性、主动性、持续性，因材施教、因地制宜、因人而异，方能接地气、有人气、入脑入心。依托未保站点、美术馆、博物馆、青少年活动中心等，常态化开展周末节假日活动48场次，“七彩假期 情暖童心”“回音社”“心灵成长社”“野里野气”研学活动等12次，服务800余名儿童，围绕“以德育心”“以智慧心”“以体强心”“以美韧心”“以劳健心”五个方面，深化拓展心理健康教育，让“花朵”向阳而生。
三是家庭指导聚焦实。对儿童工作者开展教育学、社会学、心理学等全方位培训赋能，指导儿童督导员、儿童主任在探访过程中重点关注儿童心理状况，及时发现、及时上报、及时干预，同时给予儿童及其家庭心理方面知识普及、技巧传授、教育指导，累计指导8400家次，发现风险170余例。
以专业化模式为依托 守好心理诊治康复关
一是打造专业阵地。合作专业医疗机构，打造“碚爱童心港湾”实体诊疗场所，联合九院心理门诊和孤独症治疗中心，提供儿童心理诊疗服务，畅通市精神卫生中心、十一院等精神卫生医疗机构渠道，建立绿色通道，打造朝阳新房子社区、施家梁镇狮子村2个心理服务示范点，构建“家门-院门-心门”三级服务体系，确保有需求的困境儿童能够得到及时诊断、及时治疗。
二是建设专业队伍。融合社工、心理服务两大专业，打造由心理专家、专业社工、儿童工作者3类主体组成的“一人一专班”服务团队，联合西南大学心理学部学者组建“碚城有爱”心理健康志愿服务团队50人，累计开展《儿童青少年自杀行为的干预与预防》《儿童青少年抑郁障碍的优化诊疗》等知识讲座24次、心理辅导600余人次，全程跟进服务14人。
三是提供专业服务。筛查全区困境儿童及农村留守670余名儿童心理健康，全面建立“一人一档”动态档案，初步发现抑郁倾向191人，开展危机干预15例，转介诊疗8例。同时面向社会提供24小时心理健康服务热线，让有需要的儿童能第一时间得到帮助，目前已接通35起、处置35起、解决问题12个。
以协同化关爱为重点 守好心理健康成长关
一是家校共建互动。全区成立家委会400余个，每周、每月定期联系家庭，了解孩子的情绪心理状态，组织开展家庭教育讲座、团辅等各类活动，将心理教育指导融入平时活动、家长会等过程，融洽关系、和谐沟通，全覆盖把好留守困境儿童心理健康防线。
二是部门同频共振。结合主题教育活动，将儿童心理关爱纳入民生实事，同莎姐守未融合开展，成立首个家长学校，定期开展多种形式的活动，开展校园周边环境整治，主动发现纳入困境儿童保障3人，免除各类费用约5万元。
三是社会共同关注。灵活运用慈善方式和力量，招募活动爱心人士约300人，积极筹划抖音公益上线活动，筹集爱心资金6.6万余元，设立特别救助关爱基金1支、社区慈善基金20支，筹募爱心款项共547.5万元，目前已资助困境儿童3名、10万元。
值得一提的是，北碚区还立足于儿童和服务机构的实际需求，不断完善各种帮扶关爱场景，构建起了多级联动、部门协同、个案服务、一童一档、研判分析、精准闭环一站式儿童保护服务综合平台——北碚区未成年保护平台。
建立大数据系统。系统通过建立儿童服务资源信息库、建立一童一档、服务人员资源管理等基础信息采集，实现对儿童信息的主动发现，形成困境儿童动态档案库。
利用信息化手段融合线上、线下工作流。通过综合审批功能解决服务人员在一线工作时出现的服务对象新增或者退出问题，有效加快服务对象库的更新时间，极大提高了工作效率。
跨部门、跨层级、跨区域部署。专门开设心理健康板块，在提供知识宣导和管理端查阅审核功能外，精准地实现多部门、多层级、多区域的协同办理。
物联网设备接入。通过平台实现对服务对象安全监管、实时呼叫响应、行动轨迹查询、心理关怀、健康监测等一系列远程看护动作。
近年来，北碚区坚持体系设计、重点推进，结合辖区未成年人实际情况，按照“力量集成、服务精准、统筹推进”原则，以“聚焦对象、基于需求、专业治疗、社会协同”为目标，采用预防发现—监测介入—处置跟进“三步走”心理健康关爱闭环服务模式，用心用情用力做实做细未成年人保护工作。
接下来，北碚将持续推进“家校政社”联动，实现对孩子的全周期陪伴成长；持续通过科学的疗愈、深入家庭的心理健康知识培训和智慧平台的报送机制，实现对孩子的全方位精准服务；持续联动社会力量、资源，联动未保工作站和未保工作点，实现对孩子的全链条科学保障，全方位夯实儿童心理健康服务体系。