徐州移动心级服务“冬日暖阳”在行动

伴随着小雪节气到来，徐州地区天气骤然转冷，为进一步弘扬志愿服务精神，徐州移动开展“冬日暖阳”系列志愿服务活动，用心用情为民办好事办实事。

“我们营业厅提供姜茶、休息、取暖、热饭、充电、急救药品等等，这些都是免费给有需要帮助的人的。”奚仲路营业厅店长王洁介绍道。在奚仲路营业厅，为了让更多的户外工作者感受到冬日关怀，徐州移动利用自身服务优势，打造实用性强的服务阵地。为户外工作者提供冷可取暖、渴可饮水、急可如厕、累可歇脚、伤可急救功能完善的爱心驿站，这份看似简单的服务，如同一股暖流，悄然流入他们的心田。

徐州移动的志愿服务不仅要“请进来”，还主动“走出去”。“接近年关，诈骗分子层出不穷，且手段花样百出，他们可能会冒充您亲友管您借钱骗取您的钱财，比如......”网格长张道雷在现场为村民耐心讲述诈骗案例。同时，还向村民们推广国家反诈中心APP，并现场演示如何使用该APP来识别和防范诈骗电话。为增强市民的防诈骗意识，守护好群众的“钱袋子”，徐州移动青年志愿者们走进宿羊山镇徐楼村等乡间地头，通过发放宣传资料、结合生活实例、面对面讲解等多种形式，向社区居民传授防骗知识，揭露诈骗分子的惯用伎俩。

为确保市民能够享受优质网络体验，徐州移动开展社区宽带义诊活动，免费为市民提供信号测试、线路检测、智慧家庭升级等多项服务，让群众足不出户就能解决家庭宽带使用问题。在运河街道城北社区居民王大爷家中，工作人员正在更换路由器。王大爷反映小孙子每次回家都说家里网速太慢，而且WIFI信号不稳定。经过工作人员的测速排查，原来是因为路由器已经使用4至5年，存在严重老化的情况且从未重启过，问题解决后，王大爷连连表示感谢。

下一步，徐州移动将常态化组织开展志愿服务活动，以“移动服务在身边”“防诈骗课堂进乡村”“宽带义诊进社区”等志愿服务活动为依托，凝聚青年志愿者参与到志愿服务中，用实际行动践行企业社会责任！（张欣欣）