亮身份安心满满 送服务满意多多

贵州日报天眼新闻记者 牟元媛

国庆假期，为有效应对旅游高峰期，进一步提升游客游览体验和服务质量，我省各地党员志愿者们纷纷行动起来，主动亮身份、送服务，在景区入口、游客中心、热门景点等关键位置，为游客提供贴心、周到的服务。

“假期游客比较多，我们早上6点多就过来了，主要是帮助游客们解答疑惑和引导游览，希望可以真真切切地帮助到他们。”铜仁市梵净山景区党员志愿者侯详文说。

梵净山景区坚持以党建为引领，持续深化“梵净山红·生态先锋”党建品牌建设，围绕梵净山敕赐碑、蘑菇石、金顶等标志性景点，开展“党员干部承诺践诺”、划定“党员责任区”，创建“党员先锋岗”，组织200余人参加志愿服务，提升游客的满意度和体验感。

为进一步做好国庆期间旅游保障服务，在省委社会工作部牵头下，我省各地各部门积极组织开展旅游志愿服务，以“党建+志愿服务”模式，动员党员志愿者主动亮身份、送服务。通过组建党员志愿服务队、设置党员志愿服务点等，引导党员干部积极主动参与便民利民、应急救援、行业文明等六大旅游志愿服务，提供路线指引、信息咨询、安全提示、秩序维护等便利，切实提升广大游客的获得感、幸福感和安全感。

六盘水发起“优+旅程”志愿服务项目，在火车站广场、购票大厅、进站口等地方为过往旅客提供路线引导、紧急电话、信息咨询、特殊旅客关怀、应急处理、文明劝导、政策宣传、失物招领等9大项15小项便民服务内容。

“在钟山区委社会工作部的引导下，我们还在六盘水火车站站前广场修建了100余平方米的‘优+旅程’志愿服务站，建立‘流动’和‘固定’两支志愿服务队，为旅客提供免费饮用水、充电、WiFi、乘车指引、景点推介、临时救助和其他志愿服务咨询。”钟山区红岩街道水西社区党员志愿者许淼淼介绍。

荔波县每日投入100余名警力，动态搭建“移动警务室”，针对国庆期间人流密集的小七孔铜鼓桥、拉雅瀑布等景区出入口，增设4个“移动警务室”，确保第一时间接受报警求助，实现服务零距离，游客更安心。

此外，在荔波古镇商圈党群服务站、各个节点、主要路口和人流集中的广场，每天都有社区工作人员、法律工作人员和志愿者轮流服务，实现了24小时不间断常态服务。

“到处都有志愿者，会主动询问我们是否需要帮助，隔一段距离就能看到警务室，随时都有警察在巡逻，让我们在旅途的每一步都感受到安心与温暖。”来自广东的游客赵红赞不绝口。

一名党员就是一面旗帜。国庆长假期间，我省广大党员干部志愿者以饱满的状态向游客展示了良好形象，用热情周到的服务赢得了游客的一致好评，用实际行动诠释了“为人民服务”的初心和使命。