虚假宣传、增加自费项目、强制消费……临沂一旅游公司被立案查处

虚假宣传、增加自费项目、强制消费、服务态度差、同团不同价……8月17日，临沂市平邑县文化和旅游局发布《关于对信游天下（临沂）旅游服务有限公司停业整顿的公告》，因信游天下（临沂）旅游服务有限公司存在诸多问题被投诉上百次，平邑县文化和旅游局责令该旅游公司停业整顿。

“经前期调查，你单位涉嫌虚假宣传、增加自费项目、强制消费、服务态度差、同团不同价等问题已被多人投诉，性质严重、影响恶劣。”8月8日，平邑县文化和旅游局下达《立案决定书》，决定对信游天下（临沂）旅游服务有限公司立案调查。

8月16日，平邑县文化和旅游局下达《停业整顿告知书》，称自今年5月份以来，平邑县文化和旅游局接到一百余起反映信游天下（临沂）旅游服务有限公司的投诉，在全省旅游市场产生了严重不良影响，“根据相关法律规定，经研究，现责令信游天下（临沂）旅游服务有限公司自公告发布之日起停业整顿。”

在信游天下（临沂）旅游服务有限公司被立案查处后，即日起至2024年10月18日，平邑县文化和旅游局面向社会公开征集该公司相关违法违规线索。征集线索范围包括进行虚假宣传，误导旅游者的行为；不明码标价、虚假标价，强迫或变相强迫消费等行为；涉非法经营、欺客宰客甩客等行为；增加自费项目、增加购物点等行为；其他违法、违规经营行为。

举报人需提供真实姓名、身份信息以及准确联系方式等内容；举报人接受询问、配合调查时，应如实提供情况和证据（包括但不限于旅游合同、线路广告、照片、录音、录像等）。举报电话：0539-2096102；电子邮箱：[email protected]；来信举报地址：山东省临沂市平邑县临商银行大楼平邑县文化和旅游局1912室。