拒载、宰客？山西出台十项超常规措施，集中整治出租汽车行业
喊站拉客问题全面清理
违停揽客、拒载、宰客问题要得到基本清除
近期，山西省交通运输厅集中开展了打击出租汽车违规运营的“雷霆行动”，本次行动按照全覆盖、零容忍、严执法、重实效的原则，出台10项超常规举措对全省出租汽车行业进行集中整治。
为进一步加大出租汽车整治力度，确保整治工作取得明显成效，我省制定了10项超常规推进出租汽车整治工作举措，在全省开展7个集中治理行动。
一是开展省市两级集中约谈行动。省级交通运输主管部门牵头约谈省主要网约车平台企业，各市交通运输局约谈本地主要网约车平台企业，重点推动平台企业加快清退不合规车辆和驾驶员，加强对车容车貌和服务行为的监督管理。
二是省市县统一时间集中开展一次打击出租汽车违规运营“雷霆行动”。联合公安交警开展为期20天的“雷霆行动”，各级交通执法队伍开展突击检查、集中夜查，集中查处一批非法营运车辆和出租汽车违规行为，形成强大震慑。
三是集中曝光一批违规行为及处罚情况。集中曝光“雷霆行动”查处的违规行为及处罚情况，结合日常监管工作汇总形成“黑榜”名单，每月定期集中曝光，发挥警示教育作用。
四是集中宣传形成舆论声势。通过各大主流新闻媒体全方位开展整治工作宣传报道，营造良好舆论氛围。
五是集中引入监督机制。发挥媒体监督作用，持续关注微博、抖音等新媒体平台上对出租汽车行业的相关投诉；发挥社会监督作用，聘请热心群众作为出租汽车义务监督员；发挥乘客监督作用，积极宣传交通运输综合行政执法投诉举报二维码，引导乘客扫码投诉。
六是集中开展省级督导检查，督导各市出租汽车行业整治工作，对整治不力的地市交通运输局进行约谈提醒，必要时报请省集中整治办向相关市政府下发督办函。
七是集中建立信息化监管队伍。每市建立不少于10人的信息化监管队伍，切实发挥车载视频监控远程监管作用。在全省整治措施基础上针对问题比较突出的太原市另增加三个工作举措。
八是组建专业暗访小组进行暗访。聘请新闻媒体记者成立出租汽车暗访小组，重点针对太原市出租汽车行业存在的突出问题进行暗访跟拍，形成问题台账转至太原市政府分管领导督办。
九是建立线上线下多渠道监管。线下方面，优化加强机场车站巡查执法力量配备。线上方面，升级车载智能终端设备配置，完善语音关键字识别、自动抓拍、证据固定保存等功能。
十是加大对违规驾驶员和企业的惩处力度。对所属驾驶员违法违规数量前三名的企业，在年度出租汽车服务质量信誉考核予以降级处理；对连续三次违法违规被查处的驾驶员，由出租汽车企业与其解除相关合同。
本次“雷霆行动”开展时间从8月8日至28日共计20天。通过集中整治力争实现执法力度明显加大，违规行为明显减少，喊站拉客问题全面清理，违停揽客、拒载、宰客问题基本清除。
来源：山西晚报全媒体记者 张磊