工行无锡经济开发区支行积极开展“6.14信用记录关爱日”征信专题宣传活动

江南时报讯 为贯彻落实监管单位和上级行对征信宣传工作要求,进一步提高社会公众诚实守信意识,在全社会营造良好信用环境,工行无锡经济开发区支行结合自身实际,开展了“爱征信惠民生助发展”主题的“6.14信用记录关爱日”征信宣教活动。据初步统计,在此次征信宣传活动中,全辖参与活动网点数量10家,举办室内或户外宣传活动共5次,网点覆盖率100%。参与宣传员工42人,共计发放宣传资料220份,受众客户量400余人次,取得了良好的宣传效果。

精心组织部署,强化服务水平。该行高度重视,精心策划,在注重外部宣传的同时,同步组织开展内部员工的培训,要求各网点利用业务培训会议、网点晨夕会等时机就《征信投诉办理规程》、征信支持做好金融“五篇大文章”等文件精神进行培训学习,认真传达学习上级行通知精神,使全员深刻认识开展征信宣传和服务的重要意义,强化风险意识和责任意识教育,进一步提高银行从业人员的自身业务素质,提升对金融消费者服务的能力和水平。

发挥阵地优势,营造浓厚氛围。该行辖内网点通过门头电子显示屏播放“珍爱信用记录,享受幸福人生”“爱征信惠民生助发展”等宣传口号,营造宣传氛围,在展台放置宣传手册和征信金融知识宣传材料,以便客户翻阅。同时,由大堂经理作为厅堂金融知识宣传员主动开展宣传,充分利用客户办理业务的等待间歇,将征信金融知识普及穿插进厅堂服务中。向前来营业厅的客户发放了相关宣传折页,向客户普及了征信知识宣传,增强自身风险责任意识的做法等金融常识,并广泛听取、收集客户意见建议。

拓展宣传渠道,提升宣传质效。该行工作人员走进人流量较为密集的社区、企业园区等,如梁南社区、瑞星家园社区、扬名科技园等,向广大群众发放宣传资料,针对社会关注的征信热点,普及征信、信用、诚信以及相关金融知识,引导公众关心信用记录,为群众答疑解惑。其中重点普及宣传个人征信、反洗钱、非法集资等相关金融知识,以及征信助力实体经济发展的各项有利政策和服务,并针对广大群众比较关心的基金、理财、普惠贷款等产品一一进行了解答,使广大消费者和企业客户能够促进提升社会信用意识,享受到更加便利快捷的金融服务。

未来,该行将把“信用记录关爱日”征信宣传活动与长效公众教育活动相结合,积极履行社会责任,持续推进相关金融知识普及,不断提高服务水平,以实际行动为全市构建和谐金融消费环境贡献力量。(朱闻佳)

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