泡沫箱堆积成隐患 “回音壁”迅速接办
本文转自：南昌日报
本报讯（洪观新闻记者 胡彦思）民生无小事，枝叶总关情。自南昌市创建办、南昌市融媒体中心联合建设“回音壁”文明创建服务平台以来，文明城市创建覆盖面不断扩大，更多市民群众参与到深化文明创建中来。
近日，有热心市民反映，红谷滩区凤凰洲街道香逸澜湾1栋1单元共27层，每层过道都有保洁人员放了收集垃圾的泡沫盒，而这些易燃的泡沫盒里经常有业主扔的烟头，存在很大的安全隐患。
红谷滩区创建办从“回音壁”文明创建服务平台收到问题后，第一时间转派至凤凰洲街道，要求街道核实整改。随后，凤凰洲街道联动珠江路社区及相关物业，前往香逸澜湾核实情况，确认反映问题属实后，以最快的速度对该单元所有楼层的泡沫盒逐层摸排清理，并清洗了楼道，消除了安全隐患。当天，该单元所有楼层泡沫盒均被清理完毕，红谷滩区创建办将整改情况反馈至“回音壁”平台，并及时关注市民追问情况。同时，为进一步消除安全隐患，红谷滩区以此为鉴，举一反三，立即着手督促辖区社区及物业摸排整改类似情况，落实长效管理，筑牢安全防线。
“看到工作人员正在清理有烟头的泡沫盒，才知道是有居民通过‘回音壁’平台反映了情况，这个平台很便利，解决速度快，以后群众反映问题就有渠道了。”谈起楼道堆积泡沫箱的问题，居住在香逸澜湾1栋的梁先生对“回音壁”平台的快速处理表示很满意。
“以人民为中心”“以问题为导向”是“‘回音壁’文明创建服务平台”工作机制的核心。平台采取“一单到底”模式，要求限时办理，把共治、共建、共享融入市民群众的日常生活，让文明城市创建既有“厚度”更有“温度”。