推出“清凉”办税服务 积极应对高温天气
本文转自：许昌日报
鄢陵县税务局
推出“清凉”办税服务 积极应对高温天气
本报讯 （记者 董蕊 通讯员 杨迅 李铁军）为积极应对高温炎热天气，营造贴心、省心、暖心的纳税服务环境，近日，鄢陵县税务局不断完善纳税服务举措，优化纳税服务环境，用心为纳税人、缴费人提供“清凉”办税新体验。
优化纳税人、缴费人办税缴费体验。该局办税服务厅在大厅醒目处张贴防暑温馨小贴士，提前开启制冷设备，让纳税人、缴费人进入大厅即享宜人温度。同时，该局办税服务厅在大厅设置饮水机，配备藿香正气水、风油精等消暑物品，给纳税人、缴费人带来贴心服务。
进一步推动纳税人、缴费人在线办理、“移动”办理。为让纳税人、缴费人在炎炎夏日少一分奔波的辛劳、多一分办税的便捷，该局依托河南省电子税务局、河南税务App、花都云税直播、网上处理中心、税企微信群等网上平台，搭建多维“云矩阵”，积极推动“网上办”、持续推进“线上办”、不断拓展“掌上办”。此外，纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的疑难问题还可以通过“豫税通”平台在线咨询，也可以进入电子税务局和税企微信群与税务干部进行互动，实现足不出户即可办税缴费、咨询互动。
为“第一时间”解决征期人流量增大、窗口人流量分布不均的问题，该局及时增设“潮汐窗口”，实现疏堵分流、高效办理。为充分发挥“急难事项”工作室职能作用，该局办税服务厅对部分老龄、残疾、有孕的特殊纳税人、缴费人采取免叫号直接办理的“快节奏”措施。
“清凉”办税不止于此。每天下午，该局办税服务厅及时开展延时办税，积极引导企业财务人员错峰进厅，不用叫号、不用排队、不用等待，减少企业财务人员高温时段出门办税的烦恼，用汗水和满意为企业财务人员送上“清凉”答卷。