高性价比吸引用户，成交金额超过美企，中国电商入局刺激韩企发力

2023-12-16 02:52 由环球时报发表于 #国际

【环球时报驻韩国特派记者张悦】“3年前，笔者在韩国两家本土购物网站比较价格，购买所需物品，在韩国购物网站很难找到的海外商品会通过亚马逊购买。但是最近，使用阿里全球速卖通和拼多多Temu等中国购物平台的情况大大增加。因为可以以低廉的价格购买韩国购物网站没有的商品，配送也相当快。”韩国科技撰稿人金志贤（音）13日在《东亚周刊》上发表的文章中这样表达。随着中国电商平台不断在韩国拓展业务，韩国民众有了更多购物选择的同时，其本土电商也感受到压力，在货源、配送等领域发力以应对挑战。

中国电商人气在韩迅速上升

据韩国《亚洲日报》报道，近期韩国海关总署公布了一项关于该国跨境购物的数据。数据显示，2018年至2022年，韩国消费者的跨境购物量几乎增加了两倍。韩国消费者对跨境购物的热爱程度可见一斑。这也给跨境电商的发展提供了坚实的用户基础。《东亚周刊》称，今年前三季度韩国消费者的海外直购金额达到4.79万亿韩元（1000韩元约合5.5元人民币），与去年同期的3.98万亿韩元相比增加20%。

韩国的高物价也为外国电商企业提供了机会。在中国电商全面进军韩国之前，就有很多韩国消费者苦于当地高物价，设法从中国网站购买商品再邮寄到韩国。最早韩网上出现了淘宝购物指南等中国网购帖，随后又出现了专门帮助韩国消费者在淘宝购物的中介。

《环球时报》记者一位会中文的韩国朋友自从掌握了从中国电商购物再转运到韩国的流程后，不急用的物品哪怕要承担运费也要从中国购买。这名朋友甚至从中国买了一辆电动自行车，邮寄到韩国使用。

韩国《朝鲜周刊》称，最近因高通胀，生活费和物价大幅上涨，中国电商平台正在有效地在韩国攻城略地。韩国《中央日报》称，消费者更看重性价比的时代，中国电商在海外市场的行动吸引了业界的关注。

金志贤认为，在韩国海外直购规模大幅增加的情况下，尤其引人注目的是中国电商的快速发展。韩国前三季度海外直购消费中，中国购物网站的成交额占比为46.4%，达到2.22万亿韩元。这一比例远远超过美国购物网站（29.1%）。中国购物网站在韩国消费者中的人气正在迅速上升。今年通过中国平台的海外直购额比去年同期增加106%，通过美国企业的购买额减少了9.7%。今年10月份，全球速卖通的韩国用户数达613万人，排在本土电商酷澎Coupang（2846万名）和11号街（816万名）之后，位居第三。

汲取中国电商经验

《韩国经济新闻》报道称，中秋、开天节、韩文节连休期间，韩国下载最多的应用程序是Temu，全球速卖通的下载量位居第三。有分析认为，韩国本土电商正在经受中国企业的冲击。《韩国经济新闻》称，Temu推出的“最多优惠90%”和“90天内免费退货”的政策吸引了用户。为吸引消费者，全球速卖通也将充电器、剃须刀等部分生活用品的售价定为100韩元。Temu的主要顾客是对价格敏感的40岁至50多岁主妇，全球速卖通的顾客中，想要低价购买消耗品的20岁至40多岁的人较多。

《中央日报》报道称，全球速卖通于2023年3月在韩国推出了快速配送服务Choice，弥补了海外直购配送慢的缺点，之后全球速卖通聘请韩国演员马东锡代言，展开大规模的营销，给韩国消费者留下深刻的印象。今年“双十一”期间，全球速卖通通过在门户网站、电视台和地铁站投放广告，集中宣传“双十一”购物。

不过一些韩媒认为，中国直购也存在一些问题，如一些平台被指责存在“山寨”商品。《中央日报》称，为此，一些中国电商引入防伪系统，并正在讨论建设韩国物流中心。

《亚洲日报》报道称，中国电商凭借免费配送、退货，物美价廉的优势在韩国扩张迅猛，吸引LG生活健康、柳韩（YUHAN）等韩国知名企业入驻。报道认为，相较于全球速卖通等中国电商，酷澎的优势在于此前积累的本土消费者信赖度。

一名韩国电商行业人士向《环球时报》记者透露，韩国电商排名第一的酷澎之所以能够一枝独秀就是深度学习了中国的电商模式。酷澎在中国设有研发中心，那里很多技术人员都有在中国电商企业工作的经验。酷澎在韩国首推的火箭配送、凌晨到达服务也都吸取了中国的经验，快速配送让酷澎脱颖而出，成为韩国电商的龙头。

拓展中国商家

由于中国电商企业在韩业务持续扩张，为应对当前市场形势，韩国电商巨头开始发力。据《亚洲日报》11日报道，酷澎开始“全面扩招”，吸引中国卖家入驻。近日，酷澎以中国卖家为对象展开营销活动。该平台不仅为一些新入驻的中国商家提供补贴优惠，还在中国多个地区举行说明会，介绍招商新策、平台运营策略、流量激励政策等，不断加码中国市场。

“现在韩国企业不仅要面对美国企业，还要面对中国企业的激烈竞争。”金志贤表示，这些企业具备完善的全球配送网络，迅速满足海外直购需求。最近，以AI为基础的商品推荐系统和利用大数据展开的量身定做型营销吸引了消费者。韩国电子商务企业和社交媒体服务企业应该考虑如何应对中国企业的攻势，提高内需市场的竞争力。