网友称自家小米电视屏幕脱落 小米回应:原因未明 正为用户办理极速换货处理
近日,微博网友@我脑公全世界最帅反映自家的小米电视液晶屏幕自己脱落了,并晒出监控视频。对于此事,小米进行了回应。
据媒体报道,小米方面称,目前小米售后已经和用户取得联系。应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理,尽可能不耽误用户日常观影。
对于出现该现象的原因,小米方面表示因该案例为罕见案例,目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题,故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析,确定问题根源以改进相应环节。
不得不说,电视屏幕脱落现象确实非常罕见,大家还遇到过什么奇葩产品问题,欢迎讨论。