女子办证缴费多输了一个0,民警绞尽脑汁退还1080元

日前,湖北谷城县公安局出入境窗口的民警们了却了一桩心事——家住谷城县城关镇的居民李女士,终于来到县行政服务中心公安窗口,将自己之前多“扫”出去的1080元钱款领回。

近日,李女士独自一人来到谷城县行政服务中心公安窗口申请办理证件。经填表、人像采集、信息核对等完成后,李女士拿出手机对着该窗口的收款码进行扫码支付,本应支付工本费120元,但她却因输入时手指晃动,不小心多按了一个“0”,“支付”完1200元后,见证件已经顺利办结,李女士并未察觉异常,于是高兴地离开了大厅。

李女士的手机支付记录(通讯员供图)

当天下午临近下班时,窗口民警对收入证照款进行核对,发现办证数与收入款不相符,竟然多出了1080元。暑期办事群众多,业务量大,为及时找出多付款群众,民警遂组织对当日办证收费情况逐笔核对,经过一个多小时梳理与核对,最终查到了扫码支付1200元的李女士。

随后,民警迅速通过电话与李女士进行联系,希望第一时间退回她多交的款项。但对方电话始终无人接听,多次尝试拨打也无济于事。无奈,次日上午,民警再次与她联系,多次被拒接后,终于等来了李女士的回电。

民警与李女士的聊天记录(通讯员供图)

“一般不熟悉的电话我不接,怕是诈骗电话,对方说让我来窗口领,没想到闹出了这个乌龙……”忙完手头工作,李女士见到手机上诸多的未接来电,将信将疑地回了过去,这才意识到自己多付了工本费的问题,她赶忙来到行政服务中心公安服务窗口求证。

“当时我压根不知道多付了这么多钱,更没想到警察们对我的损失这么上心。”看着多付的1080元又回到了自己的账户,李女士十分感激。

(来源:极目新闻)

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