“居家消费服务”公益平台即将上线 烟台消协邀请企业免费入驻

大众网记者 屈晨晨 通讯员 刘晓霞 烟台报道

为更好地满足广大消费者需求，引导商家提供优质消费供给服务，烟台市消费者协会以“创优消费环境，增进民生福祉”为宗旨，聚焦热点民生消费服务领域，拟在“烟台消费者协会”微信公众号设立“居家消费服务”平台。该平台将无偿展示在居家服务、水电暖、家居产品、家电维修等行业的优秀诚信经营者，公开其服务范围、服务方式、服务费用及服务承诺，为消费者提供更多更优的消费选择，着力打造安全放心的消费环境。现面向烟台市全行业企业（含个体工商户）征集入驻。

报名条件

在烟台市包含各区市注册登记、有固定经营场所；诚信经营，3年内未受到行政处罚。

报名方式

有意愿入驻的经营者，需到注册地区市消费者协会（消投中心）提交营业执照副本复印件、负责人身份证复印件，填写《入驻平台企业报名表》，签署企业入驻平台承诺书（须加盖企业公章）。

入驻经营者责任

遵守法律、诚信经营。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法律法规，信守承诺，履行经营者法定义务，保障消费者合法权益；履行经营者主体责任，不断提高商品质量和服务水平，营造良好的消费环境。

信息准确、变更及时。所填报的经营者信息真实、准确、合法，如有信息变更（特别是收费标准等）须及时告知所在地消费者协会在平台上修改公示；收费标准等相关信息须公示后方可实施。

自觉履约、和解优先。在规定时间内接收和处理消费者投诉，提交和解方案，实行与消费者“和解在先”，回应消费者合理诉求，接受社会监督；对于和解不成的投诉，积极配合消协及其基层组织的调查、调解；与消费者达成和解、调解协议的按照协议履行，自觉接受消协组织监督。

严格保密、保障权益。工作中获知的消费者个人信息严格保密，不向无关人员泄露，不出售或者非法向他人提供。

详情请关注烟台消费者协会微信公众号或致电0535-6688315。

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