酒店一间房到底允许住几人？媒体调查

2024-07-19 12:08 由澎湃新闻发表于 #社会

近日，“5个大人4个小孩入住两个标间被民宿拒绝”的消息引发热议。眼下正值暑期旅游旺季，酒店一间房最多能住几个人，成为消费者关心的热门话题。

部分酒店对房间入住人数没有限制

18日，中新经纬在某OTA平台上看到，对于大床房、双床房等普通房型，酒店一般会备注“可入住2人”，对于套房等，则会备注“可入住4人”等。此外，各房型通常会明确注明能否加床以及超出入住人数的收费规则等。

来源：某OTA平台截图

中新经纬注意到，多数房型会备注“该房型欢迎携带儿童入住”，且17岁及以下人员不收费，但仅限使用现有床铺。至于超出的成年人如何收费，酒店并未在平台上进行标注。

来源：某OTA平台截图

备注“可入住2人”就真的只能住2人吗？酒店又是否会限制房间入住人数？

18日，针对上述问题，中新经纬走访并电话咨询了北京喆啡、亚朵、全季、如家等多家连锁酒店门店，多数门店表示不会对房间入住人数进行限制。

“平台上备注的‘可入住2人’只是参考，可能住2个人刚刚好，住3个人就会有点挤了，但我们是没有人数限制的，如果实际入住的人数超过了2人，我们也是可以办理入住的。”北京丽枫酒店某门店的工作人员称。

全季酒店某门店工作人员也表示，酒店对房间入住人数没有限制。

不过也有酒店会以入住体验、床的大小等为由，在房间的入住人数上有一定限制。比如，如家某门店工作人员就明确表示大床房最多只能住“两大一小”，且不能加床；喆啡酒店某门店工作人员也表示双床房和大床房最多能入住两名大人，同样不能加床。

在中新经纬咨询的9家酒店中，仅亚朵酒店某门店工作人员表示如果入住人数较多，可以在房间内加床，一张床200元/天。

一间房最多住几人谁说了算？

需要注意的是，针对酒店及民宿房间最多入住人数，中国尚未有统一的规定。

中新经纬看到，1987年发布、2022年3月第三次修订的《旅馆业治安管理办法》，未对酒店入住人数和人均使用面积进行规定。不过，目前有部分地区出台了相关规定。以北京为例，《北京市旅馆业治安管理规定》第四条中提及，客房内人均使用面积不少于4平方米。

“对于北京的酒店，入住人数是和客房面积挂钩的。酒店可以基于客房面积设置入住人数的要求。”旅游酒店行业高级经济师赵焕焱表示。

不过，在四川、湖南、浙江、河南、江西等多个省份出台的《旅馆业治安管理办法》或实施细则，并未规定入住人数和人均使用面积。

此外，赵焕焱介绍，通常情况下，酒店前台系统也会对入住人数进行规定。“部分酒店前台软件单间客房登记的最多人数是4人。”

18日，中新经纬从一位OTA平台内部人士处了解到，房间入住人数是由酒店或民宿根据自己的实际情况填写，平台进行展示。以标间和大床房为例，一般情况下均为两位成年人入住，若消费者有加床需求，可自行与酒店协商。

针对“5个大人4个小孩入住两个标间被民宿拒绝”一事，赵焕焱表示，民宿客房入住人数限制是约定俗成的。“多人居住就好比是群租，既可能对设备造成破坏性使用，也可能会影响到其他客人的入住体验，民宿拒绝也是可以理解的。”

赵焕焱称，对于民宿来说，一间房最多能住几人，目前还未看到具体的规定，外界对此事有不同声音也是正常的，“希望经过此次讨论，行业能进一步完善相关规定。”