318川藏线的这些酒店,正在改变你的旅途体验

“318国道到底有谁在啊?”

社交媒体上,影视剧《玫瑰的故事》里的这句梗被网友广泛引用。旅行达人王小丹在她的“驴友圈”调侃起了她心中的最美公路318国道。而在这条帖子的下方,一位网友的回复获得了最多的点赞:“在这里,有诗和远方,还有可爱的我们和他们!”

是的,在318国道的路上,正是一些可爱的人们,在这片诗和远方的田野上,用卓越的服务为广大热情的游客构筑起了那份美好生活的体验。

中国最后一个通公路的县城,一个合伙人的318国道梦

随着暑期旅游季序幕已经拉开,公共交通运输量显著上升。作为“世界上最美的公路之一”的川藏线318国道,一直以来都是热门旅游路线。

根据OTA网站数据显示,整个6月,318国道暑期游出行攻略的搜索量大增100%。雄奇的山峰、神秘的藏文化、广袤的草原和壮观的冰川,对于广大旅客而言,318国道无疑是视觉的享受和盛宴,也是这个夏天最热门的旅行好去处。

“但在好几年前,当我徜徉在318国道上时,我们的眼睛仿佛在天堂,身体却真实的在人间。” 谈及曾经的旅行体验,王小丹表示,由于基础设施的不完善,318国道常常是好看却不好住,好玩却不好留宿。

△贡嘎雪山前的草原公路

△高原湖泊——然乌湖

“8年前来到这里,当时住宿条件非常落后。”叶金火是一名酒店投资人。8年前他和一群驴友们相遇在川藏线318国道上的重要站点——墨脱县。当时,看着旅客托着疲惫的身体却找不到好的休憩地,叶金火的心里就种下了一颗种子。他告诉记者,他的梦想就是把酒店开满318国道!并让他们也称为沿途的风景。“我想给那些有幸欣赏美景的游客,能够拥有一个安心休息的温暖港湾。”

叶金火的愿望很美好,但现实却有些骨感。墨脱县,这是中国最后一个通公路的县城。在这里为旅客搭建一个休憩的驿站,不仅要克服的是交通等方面的各种不便利,同时也对管理者的定力提出了极大的考验。

苦心人,天不负。经过8年的努力,叶金火终于完成了他的夙愿。汉庭林芝墨脱县酒店即将开业。叶金火的脸上写满了自豪。同时,作为华住中国的第一万家门店,这座为游客量身打造的酒店,更加充满了里程碑的意义。这家酒店已经是叶金火在318川藏线上开出的第8家酒店,同时还有3家酒店正在筹建中。

“我们希望路过这里的游客能够有宾至如归的感觉,毕竟休息得好,才能更好地欣赏沿途的风景。”叶金火告诉记者,汉庭林芝墨脱县酒店志在为探访这片“莲花圣地”的游客提供更加高品质的住宿设施和贴心的服务。

同时,通过深度洞察住客在旅途中遇到的痛点,作为汉庭3.5版本的新品酒店,汉庭林芝墨脱县酒店还新增了自助送物、自助洗衣、自助存柜区等人性化自助服务场景,为游客提供全新智能化安心体验。

“感谢华住提供了成熟的供应链体系。也感谢一路帮助我的当地团队!”叶金火表示。

△汉庭林芝墨脱县酒店

热情与贴心,318国道上不一样的风景

汉庭林芝墨脱县酒店,或许只是川藏318国道酒店服务业高质量发展的一大缩影。

仅今年以来,在2142公里的川藏线318国道上,华住集团已经新开了近10家酒店。目前,华住集团已在318国道上开业酒店40家。而这其中有不少是被网友熟知的酒店品牌。例如在康定有汉庭、桔子、宜必思等品牌;在巴塘有全季、海友等品牌;在林芝还有星程等品牌。

△华住集团在318川藏线的酒店分布

△全季林芝波密县酒店

除了318川藏线,在海拔4700米的阿里地区,当地唯一的连锁酒店——汉庭阿里措勤县酒店的“国民”服务,给不少进藏旅游的客人留下了深刻印象,从入住时的甜茶到弥散式的供氧,媲美五星级酒店的设备,一如既往的高品质服务,让客人在4700米海拔的地方,也能睡上一个安稳觉。

“一场说走就走的旅行,我来到了措勤。”资深驴友小慧是318国道的深度爱好者。住宿一直以来都是她关注的重要议题,“汉庭阿里措勤县酒店是我进藏以来住的酒店里氧气是最好的一家,看到网上说这是措勤县最好的酒店,实际入住下来确实名副其实。”

“在汉庭的这一晚,是我进藏以来睡得最踏实的一晚。”“前台姐姐贴心的关照,让我有了家的感觉。”“齐全的设施,让我在千里之外也感受到了了媲美五星级的服务”……

△汉庭阿里措勤县酒店客房配有弥散式的供氢设备

这一系列好评的背后,是华住“成就美好生活”的使命和以客户为中心的价值创造。作为国内酒店业头部企业,华住始终坚持酒店供给侧层面的高质量发展,持续在尚未充分开发的区域积极布局,填补当地连锁酒店服务的空白。让消费者在曾经陌生的小城留得下、住得到,并住得好。

19岁的藏族姑娘德西,在今年3月成为了汉庭甘孜理塘318国道酒店的一名客房清洁师。“我在这里第一次看到机器人和咖啡机,第一次在过生日时吃到了蛋糕。同事们对我都很好,我也学习到了很多以前从来没有接触过的技能。”德西在店长的帮助下,正在努力成长为一名优秀的客房清洁师。

事实上,在318国道上,不仅越来越多的游客走进了华住集团旗下的酒店。一批可爱的当地人也带着热情好客的心和华住走到了一起。在推动酒店落地的同时,华住为属地化人才提供了不少就业机会。截至目前,川藏线318国道上的华住门店共有600余名员工,其中超过一半是少数民族。不仅拓宽了当地居民的就业通道,也有效促进了当地经济发展。

318川藏线不仅有壮美如史诗,细腻如墨画的美妙风景。那个充满理想的实干合伙人叶金火,那个纯朴勤劳的藏族姑娘德西,还有像小丹、晓慧这样对318川藏线充满向往的旅客,这些可爱的人们也和沿途的华住集团酒店,一起刻画了一道别样的风景线:在这条318国道,最美的风景不仅在路上,也在沿途每一声温暖的问候与关怀中。

今年是华住集团的“卓越服务”元年。在川藏线的美好风景上的这些酒店,也是华住卓越服务的最佳体现之一。站在卓越服务的新起点上,华住集团也将持续以客户的视角夯实产品和服务,“以客户为中心”作为长期主义落到实处,推动中国酒店业的高质量发展。

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