网友称优酷1元会员取消续费被扣34元 客服回应
近日,多名网友反映,花0.99元参与了优酷酷喵SVIP月月省活动,结果取消续费时被扣费34元。
“首期0.99元,但必须支付满6个月,共计120.99元!如果关闭自动扣款计划,就必须补齐35元月费,看个电影被霸王条款掏走35块。”有网友称。
@东方财经 询问了优酷官方客服,对方表示,“中途退出要扣差价的。根据活动页面,承诺连续开通固定月数,即可享受优酷SVIP会员优惠价;若未守约,提前退出,则无法享受优惠价格,将按原价补足差价。”
东方财经搜索发现,2023年优酷视频就曾因“1元会员”退费续订问题引发诸多争议。多名网友反映,参与2022年优酷月月省活动,首月1元,提前中止此活动收到扣费24元的提示。