男子iPhone 13电池鼓包免费维修 苹果中国直营店回应
今年6月,苹果iPhone13被曝出现“扎堆”鼓包问题。近日,社交平台上出现大量分享苹果iPhone 13 电池鼓包免费换新的帖子。一些帖子称,iPhone 13遇到了电池鼓包或者电池容量衰减的问题,拿去苹果直营店维修,最后免费更换了新的。但也有帖子称,只有电池出现明显的鼓包才给免费换,而且直接询问电池鼓包是否可以免费维修,则被告知需要经过检测。
对此,记者咨询苹果官方客服,客服称官网没有免费维修的服务计划,建议咨询线下直营店。北京苹果王府井直营店工作人员回复称,iPhone 13电池更换预估729元,如果用户购买时参加了Applecare+服务计划,更换就是0元。如果没有参加,建议预约线下维修,具体费用,以现场工程师检测为准。对于电池鼓包问题是否免费,工作人员称也要以现场工程师检测为准。