万元电视三年后估价仅35元：以旧换新估价过低
“以旧换新”成为近日热词。有统计数据显示，截至2023年年末，国内冰箱、洗衣机、空调等主要家电品类的保有量已超过30亿台，蕴藏巨大的更新换代需求和潜力。
然而，旧货估价过低、新品退货旧品不还、新品拒绝保价、旧品恶意压价……近日记者调查发现，当前仍有部分消费者在参与以旧换新活动过程中遇到种种痛点和疑问。业内认为，要建立健全“以旧换新”市场规范体系，强化政策激励，健全法规体系，规范市场运行，实现以回收带动家电消费升级。
“很多家电买的时候是一笔巨款，卖的时候却感觉‘一文不值’。”市民陈先生告诉记者，自己原本有一台用了三年多的55英寸OLED智能电视，购买时的价格约在1万元，目前各项功能完好，由于乔迁新居希望以旧换新一台65英寸智能电视，然而在某平台估价仅35元。陈先生认为，这样的估价方式未免有些“简单粗暴”，也大大降低了消费者参与以旧换新的积极性。
“当前家电回收需求旺盛，市场潜力较大。但家电回收行业也有估价体系不合理、大件家电清运费时费钱等问题。”广东明思律师事务所刘立新律师认为，政府应建立健全“以旧换新”市场规范体系，强化政策激励，健全法规体系，规范市场运行，实现以回收带动家电消费升级；消费者在选择以旧换新时，尽量选择正规渠道，事先充分了解平台退换货规则，避免交易过程中出现矛盾和分歧。