女子吃串串香刚坐下就被收四种费用:要一笔一笔查清
近日,广东惠州,一位博主称在一家串串香店吃饭,被店家收取竹签使用费用。该博主表示,本以为价格中包含食材和竹签的费用,没想到商家却说收取的是食材费,竹签需要另外收费。
报道称,除了收取竹签使用费,店家还收取了纸巾费、茶位费、调味费。博主表示,自己一坐下来什么都没干,就被收了四种费用。
随后,她带着竹签到当地市场监督管理局进行了投诉。
据了解,店家目前已经整改,不再收取竹签费用。
吃串串香竹签要收费就很神奇,没有签子能叫串串吗?如果这个收费有理,那油、盐、酱油的费用,锅铲、锅、桌椅的使用等都要收费。进了店子,如果开了空调,空气都要收费了,只要脑洞够大,商家可以收上几十种费用。说穿了,这是在巧立名目乱收费。如果商户事前没有告知消费者,就有强迫消费之嫌,是违规行为。
对收取餐位费的问题,有监管部门工作人员曾表示,餐厅要收取各种费用,首先要明确告知消费者,使用不醒目的字体标注也不行;其次,餐饮经营者可以在消费者知情且自愿的前提下提供有偿餐具,同时应该提供符合食品卫生标准的免费餐具,其法理依据是“合同的附随义务”。
《中国质量报》12月12日发布评论称,不合理餐饮收费,你有权拒绝!
餐厅随意违规收取消费者的各项费用,性质十分恶劣。不管是什么茶位费、餐位费还是餐具消毒费,本质上都是一样的。在惠州这件事当中,关于纸巾费,如果消费者没有使用纸巾,或者消费者使用了商家没有事先说明,收取同样是违规行为。至于调味费,和竹签费一样,有违情理。
2023年10月,某地一大学生“整顿”餐位费,就餐完毕后直接将餐具带走的行为,引起了网友的热议,网友称“干了我一直想干的事情”。2023年12月,上海一家餐厅因强制收取“餐具费”被市场监管部门立案调查。
所以,不能让商家取消竹签费就算了,当地监管部门应该对这四种费用的收取,要一笔一笔查清,否则,违法违规成本太低,今天取消,明天又有可能重新收费。