PlayStation将减少玩家客服支持 8月取消推特客服支持

今天(7月19日)索尼PlayStation官方宣布,将从8月1日起取消了通过Twitter的客服支持,因此,想要寻求帮助的玩家必须浏览对应的支持网站,而不是在Twitter上直接发送消息。

AskPlayStation在推文中提供了相关的支持页面:

联系支持服务>>>>>

帮助内容>>>>>

此外,通过索尼官方的支持网站联系人工客服的功能依然可以使用,但索尼希望你在直接联系PlayStation支持之前先自行搜索任何现有的解决方案。此外,一些功能,如申请退款和重设密码等大多可以通过自助服务实现。

值得注意的是,索尼对于客服支持的调整并没有进行详细说明,PlayStation 5自2020年推出以来有很多问题,包括系统崩溃、错误和连接问题。索尼减少客户支持将使玩家在他们的PS5出现故障的情况下更难找到补救办法。

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