TT语音下架后卷土重来,未成年人充值不退现象严重

7月14日消息(张佳)在TT语音被各大应用商店下架数月后,调查发现应用的安卓版已经在官网恢复下载,而iOS端则悄悄改为运营母公司趣丸旗下另外一款名为“欢游”的应用。

而在新浪黑猫投诉平台上,充斥着未成年人在这两款应用中偷偷充值,屡禁不止的现象。

2022年4月,TT语音母公司趣丸集团由于超过半年未能通过聆讯或招股,其登陆港交所的行动宣告失败。

据了解,趣丸IPO闯关失败的主要原因是旗下主要产品“TT语音”提供陪玩服务被监管要求在苹果App Store及国内各大安卓应用商店中下架,此后一直都未恢复。

当时有媒体曾经就此咨询TT语音的相关客服人员,其答复称“下架是为了配合各大应用商店的技术要求,进行产品升级优化,现有用户的功能一切正常。”

14日打开TT语音官方网站,发现TT语音的安卓版下载已经恢复,苹果iOS版跳转则仍为空链。

但经调查后发现,为逃避监管,趣丸集团已经悄悄将iOS端的运营重点转移到了旗下另外一款名为“欢游”的应用。

2021年10月时,就曾经报道过TT语音因为未成年人充值,家长退费无门的消息。

当时在新浪黑猫投诉平台上,关于TT语音的投诉有2621起,时隔半年多之后,这种现象得到遏制了吗?

并没有。截至2022年7月14日,TT语音和欢游在黑猫上的投诉由半年前的2621条增至3642条,其中绝大部分仍与未成年人充值,打赏等有关。

有匿名用户于6月13日投诉称,从3月开始,TT语音及欢游平台就通过抽礼物转转的形式来诱导用户消费,用户一共充值了多达1.8万元来抽奖,质疑这种行为涉嫌变相赌博。

另外有一位用户于6月15日投诉称,家中孩子拿大人手机偷偷在TT语音上刷了一万多元人民币,家长要求平台方面能给予退款处理。

此外,还有骗子针对未成年人涉世未深的弱点,诱导用户在TT语音上充值刷礼物,抽奖等行为。

6月22日,国家广电总局和文旅部联合发布《网络主播行为规范》,规范规定,平台“不得通过有组织炒作、雇佣水军刷礼物、宣传‘刷礼物抽奖’等手段,暗示、诱惑、鼓励用户大额‘打赏’,引诱未成年用户‘打赏’或以虚假身份信息‘打赏’”。

而据北京互联网法院5月27日发布的《未成年人网络司法保护报告》显示,社交平台在未成年人保护方面是备受诟病的重灾区。

法院在受理的76个案件中包括直播打赏案件22件,年龄最小的受侵害者仅5岁。数据显示,直播打赏案件平均标的额为69712元,涉案金额最高为61万元。

据咨询机构弗若斯特沙利文的资料,按2021年上半年的平均月活跃用户计算,趣丸集团是中国最大的移动语音社交平台,且有超过90%的用户年龄在30岁或以下。

认为,作为中国最大的移动语音社交平台,TT语音本应该充当行业的表率。但现在其所作所为显然没有落实主体责任,加强对未成年人的保护,这与《网络主播行为规范》的相关要求和我国《未成年人保护法》背道而驰。

如果平台方仍不吸取教训,严格履行法定职责义务,其违法违规内容必将受到相关部门的依法查处。

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