韩亚航空“2024韩国产业顾客满意度”调查再获殊荣

韩亚航空于9月26日（周四）在位于首尔市中区的首尔新罗酒店举行的2024年韩国产业顾客满意度（简称KCSI）颁奖典礼中，荣获航空领域最佳航空公司奖项。这也是韩亚航空自1995年开始进行航空领域顾客满意度调查以来，在总计29次的评估中第26次荣登榜首。

韩亚航空在此次调查中赢得高度赞誉，其原因在于多方面的积极举措：

◆针对夏航季旅行高峰，灵活增开航班，紧密对接顾客需求；

◆创新推出“彩东纸飞机商店”快闪店等活动，加深与顾客的互动体验；

◆广泛拓展医疗、文化和零售等跨行业合作，为顾客带来更便捷的服务享受；

◆成功举办“航空职业音乐会”等社会公益活动，秉承ESG企业经营的社会义务和责任，有效适应并充分满足了顾客的多元化需求。

韩亚航空计划未来继续致力于：

◆开辟新航线及扩大航线网络；

◆引入新型运营技术，强化安全飞行能力；

◆推广使用可持续航空燃料(SAF)并实践碳中和；

◆开发更丰富的客舱服务满足顾客的不同需求，践行“最高标准的安全与服务”理念，持续确保顾客满意。

在当日的颁奖礼上，韩亚航空代表理事元裕锡表示：“展望未来，韩亚航空将致力于与顾客紧密沟通，确保能不负大家的信任与厚爱，通过不断提升服务质量来回馈大家的支持。”

韩国产业顾客满意度（简称KCSI) 调查是由韩国能效协会咨询团（KMAC）主办的一项综合指数评估，是反应韩国消费者对韩国国内各行业商品、服务满意度的综合指数，每年会在严谨客观的评估后公布受消费者青睐的品牌。

KCSI本年度针对航空领域的顾客满意度调查，以最近一年内乘坐过飞机的18至65岁成年人为对象，以上门面访的方式进行调查。调查从4月1日开始至8月9日结束，历时大约4个月完成。