退货率60% 女装品牌茵曼创始人呼吁打击“强制运费险”

6月14日消息，国内女装品牌茵曼创始人方建华13日晚间通过微信公众号发文，呼吁有关部门介入打击“强制运费险”。

方建华称，退货运费险初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷，提升消费者购物体验，本身是个好事儿。

然而，现在电商平台将退货运费险逐渐变成了强制性要求，大大增加了商家的经营压力。使得电商平台退货率普遍60%左右。

方建华在文章列举了强制运费险的三宗罪：一是推高退货率，产生大量无效订单，使得商家有苦难言；二是助长社会不良风气，诱使用户钻漏洞、薅羊毛不当牟利；三是险扭曲了消费关系，激发矛盾，破坏用户长期体验。

为此，方建华提出三条呼吁：一是请有政府关部门介入，引导电商平台为企业经营减负；二是请各大电商平台体察企业经营的冷暖，不要把“以用户为中心”，落实成为“增加经营负担”为导向；三是请消费者理想消费。

文章最后，方建华表示，商家需要的是务实的GMV（商品交易总额），而不是被绑在平台市值的马车上，承接转移成本，为嫁衣买单。他表示，平台与商家是唇亡齿寒的关系，呼吁平台能果断自我革命，也让商家能喝上一口汤。

资料显示，茵曼创立于2008年，曾在2012年双十一获得女装品类的全网销量第一，目前在全国有超过600家线下门店，遍布北上广深等179个城市。