美团打通两大业务的S级项目,会员将逐步扩展到到店业务

5月10日消息,据36氪报道,美团的会员体系将在近期全面升级,以往只覆盖外卖业务的“神会员”,将开始逐步扩展到到店业务。目前,美团针对到店商家的招商已全面开启,前期主要集中在到餐商家。相比到综和酒旅,到餐和外卖商家的重合度高,协同性也更强,有利于前期会员的尽快打通。

据悉,这一项目在3月15日正式启动,也就是王莆中统管到店和到家之后。一位知情人士透露,它在内部被定义为“S级”项目,由王莆中发起,美团平台用户增长与运营部负责人周默(此前也是外卖“神会员”项目负责人)负责,已抽调各业务线的精兵强将加入项目组,目标是在2-3月内完成到店和到家的会员打通。如果顺利,未来这一会员体系将逐渐覆盖美团旗下各个子业务,就像阿里88VIP那样。

曾有知情人士透露,阿里的88VIP项目是时任阿里集团CEO逍遥子发起的“一号工程”,战略级别很高,各部门都默认需要积极配合,实现方式或是低价、或是资源置换类的零成本合作等。

截至目前,88VIP仍处于亏损状态。单从收益上看,这不是一个非常具备性价比的业务。但它的战略意义显然更强,它可以让阿里长期保持“低价”心智,维持用户粘性。

阿里内部对88VIP没有特别硬性的KPI要求,是作为一项至少十年以上的长期计划存在。一位知情人士透露,美团的内部目标也是如此,但眼下最重要的是,要先把它推出来。

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