重庆铜梁：持续推进“四下基层”常态长效办实事解难题
中新网重庆新闻5月16日电(李慧敏 李帅旗)“现在好了，树枝修剪了，家里看起来都敞亮了。”近日，家住铜梁区东城街道塔山西街的陈婆婆告诉笔者，她再也不担心暴雨天气家门口的树枝会断，影响居住安全。
对老旧小区进行树枝修枝、排除各种隐患，这是铜梁持续落实“四下基层”制度，开展现场办公的生动成果。为把“四下基层”工作制度传承好、坚持好、发扬好，铜梁不断推动深化运用“四下基层”常态长效机制，为群众办实事解难题。
根据铜梁区《深化运用“四下基层”制度、走好新时代党的群众路线的实施方案》，全区各部门镇街大力推行“一线”工作法，在基层开展现场办公，并根据问题难易程度分级分类建立“四办”工作体系，把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。
何为“四办”？铜梁区委组织部相关负责人介绍，即简单问题“马上办”，一般问题“限时办”，多跨问题“联动办”，疑难问题“专班办”。
据了解，为确保市民反映的问题都能得到回复和处理，实现简单问题“马上办”，铜梁区城管局成立了“特别行动队”，组建了三支快速响应队伍，对基础设施损坏、毁绿占绿、违法搭建等各类市民投诉和反映的问题开展常态化、专业化、高效率处置，投诉和反映处置率达到了100%。
此前，铜梁区水利局在侣俸镇水龙村、保乡村开展调研时了解到，有群众反映自来水价格远远高出周边村。了解到相关情况后，区水利局组织业务科室及专业技术人员开展农村自来水水费收缴情况排查，并召开现场办公会。经过调查，原来这两个村供水管网运行时间较久，部分管网老化严重，自来水漏损率过高，造成群众分摊水费超出了水厂执行水价。
原因查明后，铜梁区水利局积极争取中央及市级资金，实施铜梁区侣俸镇农村饮水安全巩固提升工程，并全面改造全镇19个村老旧供水管网，彻底解决因管道漏损、破裂造成水损大、水价高的问题。
为举一反三，补齐短板，进一步强化农村供水后期管护，铜梁区水利局落实区级管护资金460万元，全区266个村全覆盖设置管水员497名，形成由区水利局监管、镇街属地统筹、企业专业运营、村社末端巡查、用户切身反馈“五方协同”参与监督供水的管理格局。截至目前，铜梁全区农村自来水普及率提高至96%，比全市平均水平高出5个百分点。
“对‘四下基层’中发现的问题进行督查回访，纠偏校正、督促落实，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。”铜梁区委组织部相关负责人表示，将持续推动蹲点调研、领导接访、现场办公、挂点包村等经验做法及时上升为制度，理顺发现、交办、转办、督办、评价等机制，推动“四下基层”常态化开展、机制化运行，使之成为畅通民意诉求的便捷通道、服务基层群众的有力抓手。(完)