南昌市安义县长埠镇：便民服务暖人心

本文转自：人民网-江西频道

今年以来，南昌市安义县长埠镇便民服务中心优化办事服务流程，让群众到窗口办事“一问就知、一看就懂、一办就成”，持续为特殊群体开启“绿色通道”，让“数据多跑腿、群众少跑路”。

针对老年人、残疾人、外来务工人员等人员的特殊需求，提供上门办、就业指导等暖心服务。为老年人提供上门服务、设立绿色通道；为外来务工人员提供就业指导，增强服务的针对性和实效性。今年以来，累计为老人、残疾人上门服务200余次，提供就业指导40余人次。

严格落实服务承诺制度，优化办事流程，大力实施“代办、马上办、网上办、就近办、一次办”等便民举措，让群众到窗口办事一问就知、一看就懂、一办就成，让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，全面提升便民利民服务质效。

提供“错时延时服务”，建立了工作不打烊制度。每天安排人员轮流值班，中午延后一小时下班，如有群众在工作时间未办结事项，工作人员主动开展延时服务，直到业务办结为止。（潘毅）