江西永修：打造优质政务服务新高地

本文转自：人民网-江西频道

政务服务中心作为政府连接民众、服务企业的主要窗口，始终致力于提升服务品质与效率。为此，江西省九江市永修县政务服务中心积极推行“不能说不”的服务理念，要求全体工作人员在面对办事企业和群众的咨询及事项申请时，不能简单地说“不行”“不清楚”“办不了”等，而要以积极主动的态度，竭尽全力为办事企业和群众解决问题。

为了确保“不能说不”的服务理念真正落到实处，永修县政务服务中心采取一系列有力措施，加强对工作人员的培训，提升其业务水平和服务意识，让他们深刻理解“不能说不”的内涵和重要性。建立健全监督考核机制，定期对工作人员的服务态度、工作效率等进行全面考核和评价，对表现优异的工作人员给予表彰和奖励，对违反规定的工作人员进行批评和处罚。

此外，永修县政务服务中心还举办了“永e办”服务承诺书签署仪式，该中心全体工作人员签署服务承诺书，增强干部职工的服务意识、纪律意识、廉洁意识。

“不能说不”服务理念实施以来，永修县政务服务中心的服务质量和效率得到明显提升。群众和企业的满意度持续攀升，纷纷为工作人员的热情服务和高效办事点赞。（王铧）