巨野农商银行加快零售转型发展

程建华 菏泽报道 通讯员 田忠华

为更好地做好普惠金融工作，实现金融服务全覆盖，提升金融服务能力，推动实体经济发展，近年来，巨野农商银行工作人员深入农村、小微企业和商户，通过走访、调研、了解客户需求，通过“快办”方式，精准服务有信贷需求的客户，推动零售业务转型，推动金融服务实体经济发展上了一个新台阶。

强化培训，提升业务营销能力。该行围绕提升全行干部员工为群众办实事的思想，提升业务营销能力，组织党员、干部、职工开展了国家有关助力乡村振兴、支农支小等服务实体经济发展的相关文件精神，学习金融管理部门有关支持实体经济发展、支持“三农”生产的有关指导意见。在工作经验和方法上，通过走出去、请进来的方法，到外地参观学习兄弟行的业务营销经验和做法，聘请资金组织、信贷营销、规范化服务等专业人员为全行工作人员上课指导，通过到一线实践，把理论和实际相结合，进一步提升了全行员工的业务拓展能力。

实地走访，提升市场拓展能力。该行制定了总行部室包片、包支行业务工作方案，制定了每周到支行到一线走访、调研计划，理论与实践的结合，能够发现产品、流程、服务等方面的制约点，能够发现问题，解决问题，优化管理流程，帮助一线现场解决问题，实现部室职能部门“管理”型到“服务”型的转变，提升了一线工作人员服务能力。