河北阜平：积极服务解民忧 “特殊”工单暖人心
本文转自：人民网-河北频道
“感谢知民情，解民忧的好干部！”7月30日，河北省阜平县12345政务服务便民热线办公室收到了一件“特殊”热线工单，内容不是求助或投诉，而是点名表扬河北省发改委驻阜平县土门村工作队干部。反映人刘秋元表示，他是一名残疾人，在生活遇到困难的时候，驻村干部为他提供了热情的服务，积极帮助其解决生活问题。刘先生致电阜平县12345政务服务便民热线，对工作人员想群众之所想，急群众之所急的工作态度提出了表扬，由此便有了这一张“特殊的工单”。
据了解，由于连日高温，土门村的水源地出现了严重的缺水现象，村民们的饮水问题日益严重。村民刘秋元向工作队反映这一问题。得知这一情况后，驻村书记张利萍立即对接村委领导，并积极协调，解决了村民的饮水问题。
在张利萍的带领下，驻村队员及村干部迅速行动，通过调配村里的水源，确保了村民们的饮水需求。同时，在汛期来临前，他们还组织人员，帮助把村民房后的淤泥清理干净，使刘秋元的生命安全得到了保障。张利萍表示，“作为驻村书记，她的职责就是了解民情，解决民忧。她希望通过自己的努力，能够让村民们的生活更加安心、舒适。”
对于驻村工作队张利萍等人和村委成员们的帮助，刘秋元十分感谢。“有这样一群为民办事的好干部，他们的生活一定会越来越好。”刘秋元说。
这份赞扬既是荣誉，也是动力。群众的表扬是对工作人员的最大肯定，群众诉求无小事，阜平县12345政务服务便民热线办公室将持续以“全心全意为人民服务”为宗旨，做到“情为民所系，利为民所谋"，继续坚持以解决好群众急难愁盼问题为导向，把民生诉求作为工作出发点和落脚点，实事求是、耐心细致地为每一位村民解决困难，真正搭起政府与村民间的“连心桥”。（李秀芹、吕钧山）