做优服务保障“候鸟”用电
“每年6月我就会到六盘水避暑，一住就是几个月，这边夏天气候凉爽，风土人情也很独特，我家还在这边买了一小套避暑房。”近日，从四川攀枝花来贵州避暑的董平邦先生在六盘水红桥新区买了套新房，使用“南网在线”APP刷脸办电，第二天就装好了电表。
随着避暑旺季的来临，大量外地游客选择到六盘水旅居避暑，随之而来的是用电需求的急剧增长，据统计今年以来南方电网六盘水钟山供电局用电报装量同比去年增长27%。
六盘水被评为2024中国候鸟式养老夏季栖息地第一位，吸引大量游客到此旅居避暑，推动康养文旅产业发展的同时，也给电力供应和供电服务提出了更高的要求。
针对避暑季各项用电业务办理需求急剧增加这一情况，六盘水钟山供电局创新服务手段和提高服务水平，多措并举落实“三零”“三省”用电服务，充分发挥敏捷前台作用，开辟绿色通道，持久推广“刷脸办电”“一证办电”等业务办理方式，持续优化业务办理流程，为用电客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务，居民用户及一般工商业用户报装时限由3个工作日缩短到平均2个工作日内。
据不完全统计，今年以来钟山供电局新增居民用电报装3164户，新增民宿、度假山庄、康养馆等商业用户报装328户。
（李泵 黄晓凤）