清徐县推出“我陪群众走流程”活动 2024-07-20 19:23:48 [综合新闻] 太原新闻网 见习记者 孙佳敏 2024-07-20 07:23

近日,清徐县行政审批服务管理局推进“我陪群众走流程”活动,为办事群众提供服务的同时自我“体检”,推动“走流程”“走”得更深更实。

7月18日,一家餐馆店主到清徐县政务大厅申请办理食品经营许可证,由于申请人年龄大、视力模糊,面对填报材料和流程时面露难色。该局工作人员陪同申请人共同“走流程”,帮助其网上申请、填报资料,遇到平面布局图不会画时,详细告知,顺利提交了所有材料。对项目单位申请办理的各类审批事项,工作人员全程“陪同办、亲自办”。在林木采伐许可申请办理过程中,工作人员通过“政务服务网”和“林木采伐管理”两个系统,与办事人员体验从咨询接待、证件核验、信息录入等办事全环节。证照打印时,“林木采伐管理系统”信息与省林业局所发证照模板无法打开的情况时有发生,工作人员积极与林业部门及后台程序员协调联系。审视办事过程中的堵点、难点问题,深化“我陪群众走流程”活动,让企业群众办事更加便捷、高效、舒心。

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