钱塘智慧城当好企业“解忧人”

杭州日报讯 “多亏调解员的努力,我们才能顺利解决问题,不然这事不知道要拖到什么时候,对于我们企业来说真的耽搁不起!”近日,杭州够选网络科技股份有限公司负责人将一面印有“情系企业办实事,热心服务暖人心”字样的锦旗送到了护企联盟调解员汪国良的手上。

近年来,随着钱塘智慧城企业数量的不断攀升,经济纠纷、合同纠纷、员工关系等一系列“摩擦点”也接踵而至。为了给企业提供更优质的服务,最大限度降低企业的时间成本,去年10月,钱塘智慧城管委会联合上城区公安分局、区法院、区司法局、区检察院成立了钱塘智慧城护企联盟,并派驻专业律师、人民调解员坐镇,每天热情接待来访者,为他们提供专业的对策意见和建议。在不到一年的时间里,联盟就收到了不少锦旗和感谢信。

够选网络的故事,发生在今年初。退租后,该企业在一些无法搬运的设备处置问题上,与房东发生了摩擦。在多次沟通无果后,够选网络主动寻求调解员帮助。调解员迅速行动,在掌握相关情况后,多次组织双方当事人见面协商,但双方始终僵持不下,都不肯作出让步。为避免损失进一步扩大,调解员晓之以理、动之以情,讲明拖延下去会对双方产生的不利后果。最终,双方当事人达成和解。

据了解,今年以来,钱塘智慧城护企联盟已成功调解各类纠纷30余起。接下来,智慧城将继续当好属地企业的“店小二”,线上用好上城区“五找一提”平台,线下深入开展“大走访大调研大服务大解题”活动,同时深化智慧城本级企业服务中心建设,在降低企业办事成本基础上,积极探索更多具有地域特色和产业附加值的菜单式服务,进一步提升区域竞争软实力。

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