市区巡游出租汽车安全优质服务竞赛启动
本文转自：镇江日报
本报讯（黄丽群 记者 朱浩）6月12日下午，2024-2025年度巡游出租汽车安全优质服务竞赛启动。
本次竞赛活动跨度一年，自2024年6月1日开始至2025年5月31日结束。交通部门制定了《2024年巡游出租汽车安全优质服务竞赛活动“优质服务标兵车”服务规范》，从车容车貌、经营行为、文明驾驶三个方面24个子项目，对巡游车进行考核，达标车辆将授予“优质服务标兵车”称号。
记者获悉，活动期间，交通执法支队将通过日常检查与专项检查相结合、明查与暗访相结合、线上与线下相结合的方式，对公司经营管理、巡游车经营行为和驾驶员服务水平进行监督检查，达到以先进带后进，实现全市出租汽车行业总体服务质量的“三提高、三降低”，即公司管理服务水平显著提高，涉企投诉明显降低；从业人员职业素养显著提高，违规经营行为明显降低，乘客满意度显著提高，服务质量有责投诉明显降低，促进行业总体服务质量提升。