孝南区“无感续证”赋能便民服务再升级
本文转自：孝感日报 本报讯 全媒体记者王德强 通讯员卢恋 李贤军 “没想到现在换证这么方便，我还担心太忙错过了时间。”近日，市民陈先生收到孝南区便民服务中心的换证提醒后，在工作人员指导下完成了道路运输证网上换证，避免了因证件到期引起的后续问题。陈先生对这项新服务予以称赞。
为更好服务企业和群众，今年5月9日，《孝南区推进利企便民事项“无感续证”工作方案》正式实施。孝南区交通运输局积极谋划，创新审批办理模式，在全区率先实现道路运输证换发“无感续证”办理业务。
据了解，以往道路运输证到期换发，需要群众携带相关资料在线下办理。“无感续证”便民事项实施后，由群众在网上提出申请、免材料、通过大数据进行对比是否达到到期换证要求。对道路运输证即将到期达到要求的，通过人工筛选、电话联络的形式主动告知“无感续证”便捷业务；对确有特殊需求的群众进行记录，通过“快递+政务”方式，实现业务办理。
该模式变群众上门申报为主动告知办理，避免群众因遗忘导致证件到期、年检无法进行等情况，进一步优化了群众办事体验，提高了政务服务智能化水平，通过“到期自动提醒，在线无感办理”，真正实现“群众少跑腿，数据多跑路”。
目前，孝南区共有注册营运车辆1000余辆，通过开展“无感续证”，可实现业务办前知晓、办时顺畅、办后反馈的全流程全链条服务，有效解决群众不知道何时办、怎么办的难题。
据悉，孝南区将通过大数据共享，简化人工审批流程，推出更多“无感续证”事项，逐步扩大覆盖面，切实增强企业和群众的幸福感和满意度，助推孝南营商环境不断优化。