公安“综窗改革”跑出为民服务“加速度”

本文转自:滁州日报

全媒体记者喻松 通讯员刘娟 吴姮

“今天体验了滁州公安的‘一窗通办’,三项业务一次性办完,不用提交纸质申请材料,太方便了!”前不久,来滁旅游的姜先生在旅途中不慎遗失了随身携带的身份证、驾驶证、港澳通行证,于是抱着试试看的心理,就近来到滁州市政务服务中心公安专区。仅仅花了30分钟,他就在一个窗口将三项业务全部办结。拿着新鲜出炉的临时身份证,姜先生频频点头称赞,满意而归。

为进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”,我市积极探索公安综合窗口改革,部署全市116个派出所服务窗口进驻乡镇(街道)便民服务中心工作。按照省、市、县三级权力清单指导目录,分别确定市、县、乡三级公安机关的行政审批事项清单。建设一专多能“全科警长”队伍,任一窗口均可“询能解答,事能办理”,服务群众满意率100%。同时,创新构建户政网上审批系统,推出户政业务无纸化办理新模式,实现户政业务主项变更、补录、删除等事项全程网上审批,一次办理。压缩复杂业务受理审批时间,将年龄变更等复杂事项由15个工作日压缩至3个工作日内完成、户籍档案电子化管理使档案查询立等可办,避免群众多跑路。依托公安网,搭建无证明办事平台,通过人脸识别认证等方式,在线调用居民身份证、户口簿、驾驶证、结婚证、营业执照等10类证照,实现公安证明事项“无证明”“马上办”,有效解决群众办事难题。目前,无证明办事系统已在全市251个公安服务窗口应用,已通过数据共享、部门核验、告知承诺等方式累计为群众减免证明材料2900多份。

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