美国企业打击“键盘欺诈”

在工作中“开小差”，却装作一副认真工作的样子，此举一般被称为“摸鱼”。美国企业最近在对抗员工的这种行为，因为一些人为了偷懒而使用“办公作弊工具”。据法新社19日报道，美国富国银行上个月以“模拟键盘活动”为由解雇了10多名员工。

报道称，自新冠肺炎疫情暴发以来，“混合工作制”和“居家办公”成为一种趋势。美国企业为监控员工的工作效率，会在公司配发的设备上安装一种俗称“小报告软件”或“老板软件”的工具，而员工则安装一种叫“鼠标抖动器”的设备加以应对。这种设备可以模拟鼠标移动，不仅能防止设备进入休眠模式，还能显得员工“很忙”，实际上，员工可能正在打瞌睡或者做家务。

这种“猫捉老鼠”的游戏在美国已经非常普遍，很多员工会在社交媒体上交换“摸鱼”经验，甚至有博主通过视频教授“摸鱼”技巧。“假装工作”的成本也不高，大部分工具在网络平台上的售价不超过20美元。但对企业来说，这无疑是一件坏事。老板们开始猜疑员工是否在认真工作，担心企业生产力和业绩是否会因此下滑。多项调查显示，自疫情暴发以来，监控显示器桌面、监控网站、追踪键盘输入，甚至是GPS定位系统等监视员工工作状态的软件需求激增。

彭博社称，富国银行为解雇员工作出的解释是“对员工有最高标准，不容忍不道德行为”，但并没有提供发现这些员工怠工的证据。不过，这引发了人们对如何衡量知识型从业者工作量和工作效率的思考。在网络论坛上，有网民表示“大多数工作都不是持续性的工作，重要的是结果，而不是移动鼠标的时间”。还有业内人士认为，正是由于远程办公模式的兴起，“员工看起来很忙”的现象越来越难以控制。

大型银行是采取严厉措施限制员工在家办公的雇主之一。实际上，美国已经有越来越多的员工重返办公室。英国广播公司报道的调查显示，与2020年疫情最严重时期相比，美国企业员工上个月的“远程办公”比例从超过60%下降至不足27%。（林  溪） ▲

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